Nouveau PC: Problème aprés longue extinction
toterminus Messages postés 200 Statut Membre -
Je viens rechercher quelques aides ou quelques connaissances supplémentaire pour résoudre mon problème.
Voilà, je me suis monté un PC il y a que je redémarre aprés plus de 3h d'exctinction un problème survient. moins d'un mois.
Le problème, c'est qu'à chaque fois
Déroulement du problème:
- Il commence a démarrer et au niveau du démarrage de windows il s'éteint et redémarre.
- Affiche alors "réparation des outils système" et "démarrer normalement" de là quel que soit le choix effectué il finit par m'ouvrir seven normalement mais m'affiche plein de message d'erreur me prevenant que mes logiciels des gestion de mes périphérique ainsi que quelque logiciels on cessés de fonctionnés. Tel que les pilotes de la carte graphique donc résolution minimale.
-Je redémarre une troisième fois et là c'est bon.
Le problème est que j'aimerais comme vous pouvez vous en douter démarrer du premier coup et que tout marche niquel ...
Les tests déjà effectués sont:
- MAJ des pilotes
- recherche de conflit sur BIOS
- tester différents OS Seven 64 bit et 32 bit
- J'ai changé la pile de ma carte mère en pensant à une perte de sauvegarde du BIOS.
- J'ai echangé de place le HDD
- inversé les barettes de RAM.
- Testé les barrettes de RAM avec memtest
Sans résultats. Je recherche d'autre idées à effectuer.
Config:
proc: Intel I3 530
CG: saphir radeon hd 5750
CM: Asus p7h55
RAM: 2*2Go G.Skill DDR3
HDD: WD 1To 7200
Alim: Corsair 620W Modulaire
Boitier: ANTEC P183
OS: Seven Ultimate 64 bits
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72 réponses
Le système redémarre après le démarrage de Windows et affiche des messages d’erreur relatifs aux pilotes périphériques, avec une suspicion particulière sur le pilote du contrôleur SATA et celui de la carte graphique.
Les vérifications menées incluent mises à jour des pilotes, recherche de conflits BIOS, essais de diverses éditions de Windows (Seven 64 et 32 bits), remplacement de la pile CMOS, permutation du disque dur et réinsertion des barrettes RAM avec MemTest.
Des suggestions proposent d’utiliser ZHPDiag pour un diagnostic approfondi et d’examiner les masses et le câblage afin d’éliminer un problème électrique ou un court-circuit potentiel.
Aucune défaillance matérielle certaine n’a été confirmée et des tests complémentaires sur l’alimentation et l’identification précise du premier code d’erreur restent à réaliser.
edit: Etant au travail, j'ai demandé à quelqu'un de le faire et ça réponse fut:
"Aprés test, étant admin de la machine il n'a pas accepté de me lancé la verification du DD. Il semblerait que je manque de privilège.
Qui a plus de privilège qu'un admin?"
Je retenterais ce soir en demarrant en tant qu'admin la commande.
edit 2: mais tu pencherais pour un problème matériel de DD ou un problème de fichier système (sois provenant de l'OS) sur le DD?
Car dans le cas de l'OS il a était réinstallé 12 fois deja avec 5 version différentes dont 3 en 64 bits et 2 en 32 bits ...
Y aurait-il une autre idée pour résoudre ce problème?
J'ai deja testé avec 5 OS différents et toujours le même problème =/
Pense tu réelement que sa puisse venir de là aprés ça?
Minimum de périph: je me réduit à Carte mère, processeur, une barrette de ram et DD?
Je retire une barrette de ram et la carte graphique !
enlève clé usb dd externe imprimante cable réseau, tous les trucs dont tu n'as pas besoin dans l'immédiat.
ton pote à fait un chkdsk /f en mode sans échec? ça serait l'idéal ( quoi que non, l'idéal ça serait d'utiliser le cd d'installation de seven pour être en dehors du système quand tu feras le chkdsk /f, puis il te parlerait pas de privilège comme ça)
sinon, parenthèse, dans le bios t'a vérifié si le DD était bien en maître? moi ce que je trouve étrange c'est que tout ton matériel semble neuf et clean, tes os aussi, à l'installation de l'os t'as pas de message d'erreur? le problème n'arrive pas de suite?
Donc rien a faire avec les periph dans se cas car en dehors du clavier et de la souris j'en ai pas.
Le CHKDSK /F a était fais en mode normal, en "executer en tant que ..."
Pour le DD oui, il est en maitre, si tu veux j'ai quelques photos du bios.
Et sinon j'ai aucun message d'erreur à l'instalation de l'OS, tous ce déroule parfaitement. Je commence à voir un problème quand je l'éteint et que quelques heures aprés je cherche à le rallumer.
Merci de ton aide
http://images4.hiboox.com/images/2908/449b60624f79e3160a90874675471ba7.jpg
et que tu remettes tout en ordre, puis dans le bios tu devras remettre les paramètres ( horloge, date, first boot...)
puis tu retenteras,
tu vois comme toi je cherche, c'est pas évident ton cas de figure^^ je fais comme je peux
je vais aller manger moi, on se recapte cet aprem si tu veux, tchoO bon courage!
edit: pense à vider tous les condensateurs également, pour ça il faut que tu débranche le câble d'alimentation (externe hein^^) et que tu restes appuyer sur le bouton "power" pendant 15 bonnes secondes.
je test les autres manipulations après un léger repas
edit: Tout a était fait ...
J'ai retiré la pile, déplacer le cavalier et vider le condensateur au redémarrage j'ai reconfiguré le bios. Mais des le démarrage il m'a redemandé de réparer les outils système. Je suppose qu'on peut en déduire que ça n'a pas sauvé la situation =/
D'autre idées ... je suis preneur
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre questionJe me permet de faire un post multiple car je suis réelement mal partit avec ce soucis et qu'il faut que je trouve des réponses.
Menant des études d'info je vais réelement avoir besoin de ce PC d'ici septembre.
Donc je prend toute aide ou toute connaissance pouvant permettre de résoudre ce problème.
Merci d'avance à ceux qui oseront se pencher sur mon cas et à Olenka6 pour le temps qu'elle m'a déjà consacré.
Quand j'installe Seven, il n'y a vraiment aucune erreurs, au contraire tout est parfait.
Pour les redemarrages si tu parle de lors de l'installation oui je le laisse faire jusqu'à l'arriver sur le bureau.
Sinon dans le cadre de mon problème quand il redemarre je fini par l'eteindre parfois car il arrive qu'il boucle sinon.
Pour le BIOS, j'ai la totalité (16 liens), j'héberge sa et je te les mets.
edit:
https://imageshack.com/ - Principal
https://imageshack.com/ - Principal / Configuration de stockage
https://imageshack.com/ - Ai Tweaker
https://imageshack.com/ - Avancé
https://imageshack.com/ - Avancé / Configuration du CPU
https://imageshack.com/ - Avancé / Uncore configuration
https://imageshack.com/ - Avancé / Configuration des périphérique embarqués
https://imageshack.com/ - Avancé / USB configuration
https://imageshack.com/ - Avancé / PCIPnP
https://imageshack.com/ - Alimentation
https://imageshack.com/ - Alimentation / APM Configuration
https://imageshack.com/ - Alimentation / Surveillance Matérielle
https://imageshack.com/ - Démarrage
https://imageshack.com/ - Démarrage / Priorité des périphérique de démarrage
https://imageshack.com/ - Démarrage / Configuration des paramètres de démarrage
https://imageshack.com/ - Démarrage / Sécurité
https://imageshack.com/ - Tools
https://imageshack.com/ - Tools / ASUS O.C. Profile
j'ai rien noté d'invraisemblable pour le moment, à part peut être le disque dur en sata 2? je suppose qu'il était en sata 1 avant et que tu l'a déplacé pour voir si l'erreur venait de là?
Il faudra que tu la fasses cette réparation système avec le cd de seven...cependant j'ai quelques éléments qui me font penser à un vidage de cache étrange, comme si à chaque redémarrage (après longue extinction), le pc ne reconnaissait même plus ce qu'il venait de créer, d'où un système d'exploitation en place mais qui refuse de fonctionner correctement car perdu...
les éléments de ta tour sont bien tous compatibles entre eux? je te demande pas si tu as vérifier tous les branchements, je suppose que oui.
Pour le sata2 oui j'ai échangé pour tester mais ça ne venait pas de là. C'est indispensable que je le re-mette en SATA1?
Je viens de faire la réparation système avec le CD de seven et il m'a dis qu'il n'y avait aucun problème à réparer.
Pour les éléments de ma tour, oui je suppose, enfin les sockets, connectiques ... sont bonne après, je ne sais pas s'ils s'apprécient beaucoup mais de manière physique ils sont compatibles, ça il n'y a pas de problème et pour les branchements j'ai déjà tout rebranché deux fois pour être sûr.
Si tu veux d'autre photo pour mieux comprendre le problème ou être sûr de ce que j'avance n'hésite pas à demander.
autre chose, purement logiciel, quand tu as installé seven, tu es apparu sur le bureau, il n'y avait aucun problème, on est d'accord? si je puis me permettre, quels sont ces logiciels de gestion de périphériques qui ont cessé de fonctionné? et les autres? es tu à jour sur Windows également?
Je n'ai pas pu avancer car ce week end il n'a pas planter (peut être suite à de nouvelles mises à jours Windows) .
Je suppose que le problème n'a pu se résoudre avec si peu donc je m'attend à le retrouver en rentrant ce soir.
Si tel est le cas, je referais toutes les manips réalisées jusque là et je posterais un résumé.
Si toi ou quelqu'un d'autre à une idée je suis preneur. Je ne crois pas en la mise à jour miracle =/
Bonne journée
as tu vérifié ce qui démarre en même temps que windows ? avec msconfig décoches tous les logiciels sauf ton antivirus ainsi que ton firewall
SFC_/verifyonly à la place de _ tu mets un espace
Je ne me suis pas exprimer depuis quelques jours car le PC ne me faisait plus les erreurs habituelles (mais d'autre) donc je patienter avant d'avouer le problème vaincu et j'ai eu raison car le revoila.
Je viens d'effectuer le test: Il m'a dis qu'il avais trouvé une violation d'integrité, donc j'ai fais une reparation avec: sfc /scannow
pour msconfig j'ai toute une liste d'utilitaire qui demarre en meme temps que windows. Dois-je réelement tous les bloquer? Je craint que sans eux Seven est un peu de mal à demarrer ?
Parce que une fois que j'aurais coupé au démarrage tous les outils que j'aurais un écran bien gros et plus de bon son et beaucoup de programme inutilisable pendant 1 ou 2 jours le temps d'être sur que sa répare l'erreur ou non! Je devrais redemarrer tous les outils un par un avec des intervalles de 3-4h pour voir si l'erreur revient?
Autrement, en cherchant un peu de mon coter on m'a annoncé des solutions peu réjouissante. Il semblerais que je doivent peut être changé ma RAM pour une incompatibilité entre 2 matériel pas du au branchement mais juste au modèle. Et on m'a aussi annoncé que sa venait peut être ma carte graphique et encore mieux d'autre mon annoncé de changé ma carte mère. Alors avant que je fasse don à un esprit divin plein d'argent de ces pièces qui me sont chère et dont je ne souhaite pas me séparer. J'aimerais connaître votre avis sur un possible problème matériel de ma config ou d'une pièce défectueuse.
Je rapelle cependant que ce PC est tout neuf, monté pièce par pièce en respectant toutes les connectiques ...
Il semblerais que mes barrettes de ram ne soient pas référencer dans les barrettes compatibles à la cartes mères (vu sur site constructeur)
Pensez vous que sa puisse venir de là?
J'ai emprunter une barrette de 2Go en DDR3 pour tester au cas où ! Je peux la garder uniquement le week end donc si vous avez des idées de tests à effectuer n'hésitez pas à me prévenir (en ésperant que ça ne vienne pas de là, car assez couteuses)
je pense que le problème pourrait venir de ça, en effet, sachant en plus que chaque tentative menée sur l'environnement Windows était étrangement un échec.
Pour la barrette que t'a emprunté, je pense qu'il suffira simplement de voir si Windows tourne bien, mais l'idéal serait que tu réinstalle Windows encore avec cette barrettes, et que tu vois si il y a message d'erreurs!
Si c'est pas le cas, tu seras fixé, et jette un oeil sur le manuel de ta carte mère si tu peux, vérifie les slots de cette dernières, tout ça..
Quand j'ai acheté la carte mere j'ai acheté en meme temps la ram, et les barretes conseillées pour la carte mère, n'etais plus en vente donc j'ai prix les barrettes les plus ressemblante materiellement et avec avis du vendeur (qui si connais bien) pour etre certain. J'avais verifier la connectique ddr3 frequence 1600 et le voltage conseillé de 1,65v max par asus.
La seul chose que je n'avais pas respecté etais la fiche de compatibilté certifié par le constructeur.
Je vais tenté en rentrant d'inserer le timing de mes barrettes actuel en retirant le auto avant tous. Pour etre certain.
Et donc de reinstal l'os avec ca.
Si ca ne suffit pas je changerais les barettes a savoir que celle pretais n'est pas non plus certifié comme etant compatible avec la carte mere. Et je reinstallerais l'os egalement.
Merci de l'aide et des rappels apportés.
edit: aprés de nombreux tests (non finalisés), il semblerait que les écrans bleus apparaissent quand les deux barrettes actuels sont branché en même temps. Si il n'y en a qu'une ou encore celle qu'on m'a prêté toute seul, pas d'erreur.
Il me reste à testr la barrettes qu'on m'a prêté avec une des mienne voir le résultat.
J'ai contacté Asus pour connaitre la compatibilité de mes barrettes avec la carte mère. Il semblerait qu'il n'y ai pas de soucis, que sa soit parfaitement compatible.
Il m'a dit que d'aprés lui je devrais faire marché la garantie de la carte mère, car j'avais certainement mon condensateur defectueux ou un probleme de coldbug.
Je ne connaissais pas le coldbug, jusque là...
Je vais effectuer la démarche et donc ça risque de prendre quelque jours avant que je donne des nouvelles...
Y aurait-il moyen de ne pas cloturer le sujet car je doute que de changer la carte mère, règle mon problème entièrement !
Les indications constructeurs vous semblent elles fondées?
Merci pour l'aide
je m'excuse d'avoir abandonné, mais c'est en dehors de mes compétences. Fais marcher la garantie, comme t'as proposé le constructeur!
bon courage!
Bon le SAV de Montgallet m'a contacté et il semblerait que le kit (carte mère + processeur + RAM) n'est aucun problème.
Le contact m'a dit que cela pouvait venir d'un problème de condensateur de l'alimentation (bizarre non?)
Toujours est il que j'envoie la configuration en diagnostique complet (car pas excessivement chère).
Je sens qu'il vont m'annoncer que cela ne vient pas d'un problème de matériel. J'aimerais tellement pourtant, ça permettrais de faire marcher la garantie et de plus avoir de problème.
Je vous tiens au courant.
Dans le cas où le problème ne serait pas matériel, je reviendrais solliciter les connaissances des membres informaticiens de ce forum.
Cordialement,
Toterminus
Bonne journée
ps: Ce sujet n'est pas résolu
J'ai rappelé MontGallet qui ont fait un diagnostic complet du matériel et il semblerait qu'aucune problème n'ai était detecté.
En revanche, il est possible que j'ai fais une erreur dans le montage et je laisserais quiconque le voudra, me blamer et me lancer la première pierre pour cette erreur de débutant ;)
Il n'y avait pas besoin d'entretoise avec cette forme de boitier et j'en avait mis 3. (fournit avec le boitier).
Après quelque renseignement il semblerait que cela puisse produire des cour-circuit. Selon vous, ça pouvait être la cause de mon problème?
Merci d'avance et heureux de retrouver CCM en parfait état de marche au retour de vacance sans avoir bloqué mon post.
J'ai fais appel à pas mal de gens qui si connaisse et rien à faire ...
Ce qui aime les problèmes non résolu j'en ai un pour vous ...
A pars ça, j'ai récupéré mon matériel lundi soir. Les gars qui ont fait les tests m'ont assuré n'avoir detecté aucune erreur matériel et qu'aucune erreur n'est apparut (ce qui me semble trés peu probable).
J'ai donc tout rebranché et PAF écran bleu ... Si moi j'ai des erreurs et pas eux, il y a pas grand choix.
Soit ça vient du boitier (j'en doute), de mon branchement que j'ai fais verifier par trois personnes (sans erreur), soit dernièrement de mon écran, souris ou clavier et alors là je suis encore plus sceptique.
Ou dernier choix, il se sont soit foutu de moi en ne relevant pas d'erreur, soit les tests ont était baclé ... Ce qui m'étonnerais également, car j'ai réclamé des relevé régulier de résultat des tests par téléphone et il sembler prendre ça au sérieux.
D'où le fait de réclamer l'aide d'un sauveur. J'ai un PC qui semble n'avoir aucun problème matériel. J'ai contacté chaque constructeur de mon kit qui ont confirmé la compatibilité entre les pièces.
Ce PC ne semble pas non plus avoir de problème de branchement.
Et pas de problème logiciel car la première fois que je l'ai rebranché c'est avec l'OS que montgallet avait installer pour faire ses tests et pourtant ça a lourdement planté dés le début.
Peut être reste il une possibilité, appeler des moines tibétain pour imposer une prière en l'honneur de Antecasuskillintesapphyrecorsairewdien... Mais malheureusement je pense que ça ne marchera pas non plus ...
edit: prière de ne pas transférer mon sujet dans la partie litteraire, ces longs monologues reste de l'informatique.
En l'honneur de true calling : Help me ("please!")
les ecrans bleues repéré sont:
- 0x000000F4
- 0x00000050
- 0x0000007F
- 0x000000F4
- 0x0000003B
J'ai changé le cable SATA du DD à la Carte mère (par apport à l'erreur 0x000000F4 car je ne pense pas que sa vienne du DD en lui même et que c'était le seul câble que Montgallet n'avait pas à sa disposition pour les tests.)
Si quelqu'un ce sent d'humeur à m'aider et qu'il n'a pas le courage de tout relire je suis prés à faire un résumé (si on me le demande) de tous ce qui a était fais et dit.
Il me faut un PC de cette puissance opérationnel pour dans 3 semaines (reprise de cour informatique avec projet sur PC personnel).
S'il vous plait arrêtez-vous par ici !
J'ai du nouveau, il semblerait que dans mon journal d'événement j'ai:
- une erreur critique: Kernel-Power
-deux erreurs: Eventlog et Service Control Manager.
Deux plus j'ai aussi remarquer que dans mes pilotes de son j'avais un pilote ATi et un VIA, j'ai desactivé le ATI en me demandant si cela ne pouvait pas provoquer de conflit.
J'ai également installer un Linux en 64 bits pour voir si ça vient réelement de l'OS. Il a était installé avant-hier au soir et hier soir ni linux ni seven planté, je vous tiendrais au courant, si ce soir il n'y a toujours pas d'erreurs je jugerais que sa venait du conflit de pilote audio (mais je reste sceptique, les pilotes d'aujourd'hui ne sont pas étudiés pour fonctionné avec d'autre (en réglant automatiquement leur IRQ?)?).
Autrement rien de neuf, il n'y a pas eu d'échange matériel.
S'il vous plait prenez la peine de lire ce topic et de tenter de m'aider. Même les réfléxions les plus vague possible peuvent m'aider.
Je cherche à apprendre et à comprendre. Peut être que tous ça m'aidera à résoudre mon problème ...
3 600 000 postes, environs 5-10% de résolu. Je prie pour que ce soit un jour le cas d'un de mes postes.
Bon le problème de cette page est un problème à 800€ pour un étudiant en informatique qui déséspere de ne pas avoir de PC correct pour suivre ses études.
J'ai dépensé la somme inscrite ci-dessus dans une config convenable (décrite plus haut) mais j'ai des problèmes et je n'ai plus les moyens de me refaire une config, help me please! (oups je me répéte).
Le deuxième problème que vous retrouverais dans mes posts personel est un problème à plus de 10K euros et qui concerne un projet de mise en place d'outil de maintenance et supervision réseau (un outil hardware pas software).
Personnellement, si vous aviez l'ingéniosité de résoudre le premier problème, j'aurais enfin un PC assez convenable pour faire des recherches pour résoudre seul le deuxième problème.
Alors maintenant, je ne vous réclame pas de ticket restaurant ni de pièce de deux euros et encore moins un sourire (que je ne saurais constater).
Je viens vous déranger dans ce métro (qu'est la vie) afin de pouvoir recueillir quelques aides ou informations concernant mon probème d'ordinateur.
On me conseil de refaire une config (conseil de riche sans valeur).
Les nouveautés: Le pc démarre sans soucis sous linux 64 bits.
Seven ne démarre pas, mais par contre si des le premier demarrage je demarre sous Linux, puis fais un redemarrage sous Seven alors magic, Seven s'ouvre.
Enfin, qu'est ce que vous inscpire Kernel Power.
Voila plus de deux mois que je flanche sur le problème et je crains voir d'avantage de cheveux blanc me monter sur la tête à force de chercher.
NB: je n'ai même pas encore 20 ans, ça serais triste.
PS: Veuillez me pardonner pour l'orthographe! Enfin si vous le voulez autrement merci de ne pas faire de post inutile pour corriger mes fautes. Je ferais des cours de grammaire et d'orthographe plus tard.
Je voulais commencer par te dire que en matière d'écran bleu la solution n'est que très rarement évidente.
L'an dernier à cette époque, après une réinstallation, j'ai aussi été victime d'écrans bleus à répétition et comme toi, j'ai tout essayé : bios, pilotes carte graphique etc. sans aucun résultat.
Je notais cependant les messages d'erreur et je procédais à une recherche en fonction du message (ce message n'étant pas toujours le même) sur le site suivant : http://www.docmemo.com/windows/erreurscodes.php
Et puis après environ 2 mois de patience, j'ai collé le fameux message d'erreur et là les indications étaient très précises : "Le pilote du contrôleur SATA est peut-être défectueux ou inadapté"
J'ai donc lancé une détection de pilotes ici : https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29 et après installation "miracle" : les écrans bleus n'ont plus été qu'un mauvais souvenir.
Maintenant les problèmes que tu rencontres peuvent avoir une autre origine et même si c'est peu probable, je pense à une petite infection (certains pilotes peuvent d'ailleurs être corrompus) non détectable par les antivirus, antyspywares et les outils traditionnels.
Afin de pouvoir écarter cette éventualité, je te propose de passer un outil de diagnostic et ensuite d'analyser son rapport.
Ça ne peut faire aucun mal à ton pc et ça ne coûte rien.
Si tu es d'accord, voici comment procéder :
* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
* Laisse toi guider lors de l'installation
* Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur ce site, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.
Cordialement