Problème avec microsoft office.

Résolu
antonovfr Messages postés 58 Statut Membre -  
krazykat Messages postés 15983 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai tenté il y a quelque temps d'installer microsoft office sur mon PC. J'ai néanmoins dû le désinstaller pour installer une nouvelle version mais ce jour là ma patience me fit défaut et j'ai arrêté la désinstallation en plein cours avec le bouton annuler en pensant que le programme beugait. Mais celui ci ne c'est pas désinstallée et depuis impossible d'en installer d'autre voir de le désinstaller complètement. J'ai tout essayé même les entrées dans le registre mais quand je tente une nouvelle installation il me dit qu'une version de groove est déjà installé et que je dois la désinstallée avant de continuer mais là aussi,impossible de la supprimer. Il n'y a plus de fichiers .msi et je ne sait vraiment plus comment faire.
Merci d'avance pour votre aide.

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12 réponses

antonovfr Messages postés 58 Statut Membre 1
 
Sa y est j'ai juste tenter une installation sans microsoft share point et il ne m'a plus embêté. Merci encore pour votre aide.
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krazykat Messages postés 15983 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 145
 
Cool ^^
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sony-vaio Messages postés 1825 Statut Membre 224
 
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antonovfr Messages postés 58 Statut Membre 1
 
J'ai installé le programme mais il ne trouve l'installation ni de groove ni de microsoft office et le mode chasseur ne fonctionne pas puisqu'il n'y a plus aucun fichier. Je ne sais donc pas où viser.
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sony-vaio Messages postés 1825 Statut Membre 224
 
Faudrait essaye de supprimer les clés dans le registre peut-etre.
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antonovfr Messages postés 58 Statut Membre 1
 
Je l'ai déjà fait mais il est possible que j'en ai oublié. Je ne connaissais pas toute les entrées pour microsoft office mais j'ai cherché un peu partout mais sa n'a pas fonctionné.
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antonovfr Messages postés 58 Statut Membre 1
 
Je viens de rechercher avec les mots clés office et groove mais même en les supprimant l'installation ne fonctionne pas.
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krazykat Messages postés 15983 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 145
 
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antonovfr Messages postés 58 Statut Membre 1
 
Le problème de la restauration système est que j'ai désinstallé le logiciel il y a très longtemps et que je ne me souvient plus de la date d'une part et d'autre part que cela me ferai perdre trop de donnés ou de paramètres. En faite la seul solutions que j'entrevoie si je veux vraiment l'installer c'est une sauvegarde puis un formatage et une réinstallation. Mais pour les même raison que pour la restauration je ne le ferai pas tout de suite.
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krazykat Messages postés 15983 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 145
 
Le problème de la restauration système est que j'ai désinstallé le logiciel il y a très longtemps et que je ne me souvient plus de la date d'une part et d'autre part que cela me ferai perdre trop de donnés ou de paramètres.
Avec une Restauration Système, tu ne perdrais pas de données personnelles.
Pour tes paramètres, c'est à toi de voir ce qui a été modifié, depuis.

La Restauration ajoute automatiquement les noms des logiciels importants ajoutés, dans les dates. Il t'est donc facile de voir :
1. la date d'installation de Microsoft Office.
2. la date de désinstallation...
3. Les logiciels ou mises à jour installés par la suite.

La première proposition est la solution la plus sûre, à condition d'avoir un point de Restauration avant installation.

Sinon, peux-tu nous donner une impression écran de tes messages d'erreurs, durant la tentative d'installation, en les postant, par exemple, sur http://www.cijoint.fr/
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antonovfr Messages postés 58 Statut Membre 1
 
Je vient de regarder pour une restauration et le point le plus ancien date de Février et il me dit en gros que tous mes jeux et tous mes programmes vont être supprimé or ce n'est pas envisageable. De plus microsoft office n'est même pas dans la liste! Je pense donc que si je n'arrive pas à le désinstaller autrement je vais rester sur open office. Et merci encore pour votre aide. Je ferai plus de point de restauration maintenant.
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krazykat Messages postés 15983 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 145
 
Et une impression écran de tes messages d'erreurs, pour voir si des fichiers sont associés ?
As-tu supprimé tous les dossiers Office ?
As-tu essayé en mode sans échec ?

Enfin, solution la plus logique et la plus facile : installer de nouveau Microsoft Office Groove et le désinstaller proprement, en utilisant cet article, si besoin : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/907504/how-to-uninstall-groove
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SuperPat
 
Je te conseillerais d'installer Windows Install Clean Up. Il est disponible gratuitement sur le site de Microsoft, si ma mémoire est bonne.

Ce programme est plus efficace que l'outil de désinstallation offert avec Windows, et toutes les composantes d'Office y sont listées. Sur mon ordinateur par exemple, j'ai une quinzaine de composantes que je pourrais désinstaller une par une.

Ça ne coûte rien d'essayer.
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krazykat Messages postés 15983 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 145
 
Cool, je ne connaissais pas cet outil ^^
Pour info, il n'est plus accessible sur le site de Microsoft, mais est toujours téléchargeable sur Clubic : https://www.clubic.com/telecharger-fiche306310-windows-installer-cleanup-utility.html
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antonovfr Messages postés 58 Statut Membre 1
 
J'ai essayé cette solution mais elle ne fonctionne pas. Je ne trouve pas office dans la liste.
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antonovfr Messages postés 58 Statut Membre 1
 
Pour Groove j'étaie déjà allé sur le forum mais je n'ai pas réussi a le désinstallée. Sinon je ne sais pas comment poster des capture d'écrans mais si c'est possible je les posterais.
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