Mobidol abonnement

Elnokia25 -  
 kiki -
Bonjour a tous, voilà j'ai un sérieux problème avec mon téléphone portable:

je viens de recevoir le msg suivant:
Info Bouygues: votre abonnement mobidol-abo-5 sera reconduit le mois prochain si vous disposez d'un crédit suffisant sauf résiliation de votre part.

Je voudrais bien résilier justement, mais comment faire ?

Merci bcp d'avance

8 réponses

  1. j
     
    moi aussi je voudrais resilier d'un abonement mobidol
    23
    1. l
       
      il faut envooyer stop au 84300 pour résilliez l'abonnement
      0
    2. Walou 34
       
      J'ai envoyer mais ca n'a rien changer.
      0
    3. Blazé
       
      Quelle m....
      Essaie sur ton téléphone d'aller à l'adresse suivante : www.mobidol.0pb.org/i.php/mobidol/premium/unsub-01
      Ca met des options de résiliation (mais je ne suis pas sur que ça marche derrière, je viens de tester)
      0
    4. jackplacid
       
      il faut aller chez orange bouygues ou sfr etc avec son tel en 3g pas en wifi /mon compte abonnement et là tu trouves comment resilier cette M...e le sms stop au 88218 ne marche pas !je viens de faire ça et j ai recu confirmation de mon desabonnement ,voila !
      0
    5. syndie
       
      Bonjour,
      j'ai eu le même souci, tu vas sur ton espace client, suivi conso, et tu trouves comment résilier ton abonnement..... tu suis la procédure à suivre ...
      mais le mieux tu appelles ton opérateur et tu procède à la réalisation avec lui et tu lui demande le remboursement de cet abonnement mobidol .... qu'il fera sans problème
      0
  2. x
     
    idem, je recois un message comme quoi je suis abonnee a mobidol sans rien avoir souscris!!
    2
    1. Walou 34
       
      pareil il ya 3 jour jai recu le meme message je ne sais pas quoi faire :(
      0
    2. Nicoteo
       
      Appelez votre service client, mettez vous devant votre PC avec votre espace client devant les yeux et ils vous dirons quoi faire ^^
      Mobidol est une belle saloperie : je me suis retrouvé à appuyer sur un lien publicitaire pendant que je jouais sur mon tel, un lien "sexy" tant qu'à faire, et hop ! me voilà abonné mobidol...
      0
  3. Ines
     
    Bonjour
    Pour résilier cet abonnement vous devez accéder au site Mobidol sur votre mobile en connexion 3G(désactivez le wifi) en bas de la page d'accueil se trouve le lien résilier.
    Aussi directement sur le portail Bouyges tel dans l'espace client sur votre mobile ou http: //wap.bouygtel.fr/abo, toujours en wifi désactivé.

    J'espère avoir apporté la solution à votre problème,
    Inès du Service Client Mobidol.
    2
    1. Ali le Bandit
       
      Petit rajout :

      Pour résilier cet abonnement vous devez accéder au site Mobidol sur votre mobile en connexion 3G(désactivez le wifi) en bas de la page d'accueil se trouve le lien résilier.

      Le lien :

      Cliquez sur "mon compte", puis sur "mes achats", ensuite "abos et multimédias", ensuite "mobidol" et enfin "résilier". :-)
      ;-)

      Voila j'espère avoir été un petit peu plus précis!
      0
    2. okrim
       
      Bonjour à tous, j'a fait comme vous avez dit, elle mit dit " pas de resiliation possible"
      Quelle M...., comment faire????
      Merci pour votre aide
      0
  4. Mlle_lilou
     
    Je viens d'avoir la même surprise sur ma facture sfr. Un hors forfait de 16,98€ dût à ses abonnements dont je ne me rappelle pas avoir fait la souscription. J'aurais en effet souscrit un abonnement mobidol qui me ponctionne 3,99€ PAR SEMAINE. J'ai contacté SFR qui m'a indiquer la démarche à suivre afin de résilier ces abonnements. Pour cela il suffit de se rendre dans son espace client sfr sur internet. D'aller dans la rubrique Ma Facture Ma Conso. Tout en bas se trouve la rubrique mes achats et abonnements multimédias avec un onglet : consulter et gérer mes abonnements GALLERY. Cliquer sur cet onglet, et vous découvrirez tous les abonnements que vous êtes censé avoir souscrit et pour lesquels on vous facture ! Cliquez sur résilier et le tour est joué ! Mais à l'avenir j'analyserais ma facture sfr de plus près chaque mois ! Car qui sait depuis combien de temps je paye pour ce genre de choses sans le savoir.
    1
    1. fcal Messages postés 1 Statut Membre
       
      Bonjour, je fais partie de votre club des escroqué. Mon problème c'est que je ne m'en suis inquiété que ce mois si alors que cela dure depuis avril 2012. C est mon opérateur qui a fait le nécessaire pour retirer mon abonnement. Il faut effectivement être méfiant et bien consulter la facture pour ne pas se faire avoir.
      0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. sparinette
     
    merci enfin vous m'avez donne la solution pour arreter cet abonnement merci beaucoup
    0
  7. kekeg!
     
    (JE SUIS CHEZ BOUYGUES )EEEENNNFINNN !!!!! je pense avoir trouver comment résilier cette merde je vous explique : il faut aller dans son espace client en 3 g (IL FAUT SE CONNECTER NON PAS SUR L'APPLICATION MAIS SUR INTERNET DIRECTEMENT) il faut aller dans la rubrique mes abonnement internet et mobile aller cliqué sur le lien mobidol ensuite tout en bas de la page vous avez une petite rubrique ou on peut resilier enfin !!! appuyer sur ok et c fait !! bon ba je vous reconfirme sa sur ma prochaine facture!!!!
    PS: LE SERVICE BOUYGUES NE PEUT RIEN FAIRE VRAIMENT IL NOUS LAISSE NOUS DEBROUILLER SEULL!!
    0
    1. ideal
       
      Une belle arnaque en effet !!!
      Je n'ai pas cliqué personnellement sur l'abonnement à ce service mais j'imagine qu'il est très facile de se tromper, surtout pour des personnes qui ne sont pas versées dans les méandres du web. Ça fait sans doute parti de cette volonté de plumer le pigeon qui se généralise chez certaines personnes (morales?) sans scrupule.
      Bref, personnellement, après avoir perdu mon temps à chercher comment se débarrasser de ce virus, en suivant la procédure du message précédent (la meilleure d'ailleurs), j'ai finalement pu lire la procédure proposée sur le site de l'éditeur, après quelques essais infructueux (au moins 3 ou 4 fois pour visualiser le bouton résilier).
      Pour ceux qui se sont abonné (sans le vouloir d'ailleurs) par SMS, Il faut envoyer un SMS avec le contenu STOP à l'émetteur de la notification d'abonnement. Dans mon cas, comme le sms d'origine a été supprimé, j'ai du envoyer un sms aux numéros suivants : 88333,88688,88666 (il porte bien son numéro celui-là!), 88218, 88020.
      L'effet de cette action n'a pas encore été vérifié mais j'ose espérer que mes efforts seront récompensés à défaut d'être utiles à mon évolution personnelle.
      Pour aller jusqu'au bout, il faudrait dénoncer ce genre d'abus à une association de défense du consommateur comme 60million ou que choisir.
      0
    2. kiki
       
      oui je suis bien d'accord avec toi, je pense qu'il faut rapidement mettre ça dans les mains de 60 millions. Je viens juste de me dépatouiller de cette arnaque !!!! c'est honteux, c'est du vol autorisé....
      0
  8. Inès_ServiceClientKKO
     
    Bonjour à tous

    Pour savoir comment résilier, identifiez le type de votre abonnement:
    > si vous recevez régulièrement des SMS depuis un numéro commençant par 88XXX, c'est un abonnement SMS, il faut donc envoyer STOP au numéro qui vous envoie les SMS.

    > vous voyez sur votre facture détaillée un abonnement internet mobile, pour résilier, l'url qu'il faut utiliser: http://0pb.org/vxp9NY, depuis votre téléphone avec WIFI désactivé.

    Pour vérifier vos abonnements chez nous, il faut nous contacter par mail. Allez sur le site http://www.kko-store.fr/ puis cliquez sur contact. Envoyez nous votre numéro de téléphone et votre opérateur.
    Je vous donnerai par mail toutes les précisions sur des éventuels abonnements en cours.

    A votre écoute
    Inès, Service Client
    0