écran bleu Fermé

Question

Bonjour, 

Ma soeur a son ordi qui ne s'allume plus correctement, mais par un écran bleu. Elle a fait venir un technicien de la marque de son ordi, qui lui a vendu les CD d'installation système qu'elle n'avait plus, qui lui a dit que son ordi n'était pas assez puissant (est-ce parce qu'elle a désormais un lecteur CD externe, l'autre ne s'ouvrant plus) bref il lui a dit qu'il était foutu!! est-ce vrai ? n'y a-t-il pas moyen de le vider et de réinstaller les logiciels ???? merci d'avance pour votre aide

azetec · Answer

bonjour 
foutu ?? oui et  non 
et le disque dur ? il tourne au moins
il faut ouvrir le bios   selon les modèle appuyer la touche  suppr ou delet ,,f2 ou f5  quand tu le met sous tension   ,dans le bios  vérifier qu'il y a l'option  démarrer sur clé usb et la mettre en first (première position)
autrement le lecteur externe ne peut pas être trouver et reconnu par le système au démarrage
sans option  usb dans le bios tu est mal 
les bios étant différents selon les marques  plus de précision sur la procédure est ;;;;;
marque et modèle serait fort utile pour que ceux qui veulent  t'aider  ,le fassent avec plus de précision
amicalement

freddy · Answer

je sais que c'est un Dell mais pour le reste il faut que je la contacte, elle est en Suisse !!! dès que j'ai les renseignements je te dis ça merci beaucoup

Utilisateur anonyme · Answer

son ecran Bleu a t'il des ligne de code de marqué? si oui merci de préciser

freddy · Answer

alors j'ai vos réponses : c'est un Dell ref BPMDP1J et les codes marqués sur la page bleu sont : 
*** Stop :0x00000024 (0x00190203, 0x812E8CA0, 0xC0000102, 0x00000000)
si vous savez ce que cela veut dire, chapeau !!!
merci encore pour votre aide

Utilisateur anonyme · Answer

Ok je vois perso le type d'erreure que j'aime pas bref pour faire simple sa veux dire qu'il y'a un probleme au niveau de la gestion du NFTS sois un cable IDE et défaillant a changer soi un controleur (hypothése que je supprime pour le controleur) si non la dernière qui fait froid dans le dos un disque qui est Hs et la c'est moins marrant faudrai quelle ouvre le Pc et qu'elle regarde au niveau du cablage dans un premier temps

freddy · Answer

coucou, ben son disque dur tourne en tout cas !!! ça se voit tout de suite un câble défaillant ? parce que niveau informatique elle est comme moi c'est dire !!!

Utilisateur anonyme · Answer

le Cable Ide est un cable qui a le meme role que le Sata c'est en gros pour ne pas rentrer dans les détailles ce qui permet a la Carte mère de gérer le ou les disques (Disque Dur,Lecteur Dvd,Graveur....) bref ce cable et celui qui a le plus de broche et assure la communication entre la Carte Mère et le disque dur il est de couleur gris en général et il est trés fin comme tu papier presque bref si il est coupé déchiré il est Hs son disque dur peu tourner vu qu'il est alimenté mais il y'a aucune comunication avec la carte mère donc le Bios ne détecte pas le disque dur donc pas de Boot donc pas d'accé a l'Os demande lui la marque de son Pc et la réference de ce dernier et le plus de détaille pour que je puisse voir mieux entouca je paris fort que c'est un problème de connectique entre le DD et la carte Mère

freddy · Answer

alors c'est un PC Dell ref BPMDP1J et il lui affiche maintenant (toujours écran bleu) d'éxécuter CHKDSK/F afin de vérifier le disque dur. Qu'est-ce que ça veut dire à ton avis ?? d'autres détails plus haut avec les codes. C'est tout ce que j'ai. Son ordi a planté quelques jours après avoir changé de MODEM et de lecteur CD, entre il a marché puis plus rien !!!

freddy · Answer

quelqu'un est dessus et cherche cette solution, je vous dirais. Merci encore pour votre aide. Bonne soirée

Utilisateur anonyme · Answer

de rien tien au courant de ce qu'il en est

écran bleu

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