BSOD => PC Tout Neuf !

PSGL -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

Je viens tout juste de recevoir mon ordinateur de bureau commandé sur Matériel.net, je déballe le tout, bien protéger comme toujours, je câble le tout puis je démarre la tour le DVD Seven insérer dedans... Et kà c'est le drame : magnifique BSOD au niveau du chargement de Seven/screen choix de la langue ! Je reboot puis utilise l'outil windows pour check la mémoire, tout est okay... Ce BSOD ne tombe que quand Seven se lance, il s'agit du screen classique de BSOD "A problem [...] shutdown [...] bla bla bla".

De plus, le ventirad est extremement bruyant... Je suis dépité, venez moi en aide !

Edit: J'oubliais...

Lecteur : Samsung SH-S223C - OEM, noir
HDD : Samsung Spinpoint F1 S-ATA - 750 Go - 32 Mo
Carte mère : MSI 770-G45
OS : Microsoft Windows 7 Edition Familiale Premium 64 bits (oem)
Mémoire : OCZ DDR3 2 x 2 Go PC10600 Gold Edition
Graphique : XFX Radeon(TM) HD 5770 1Go, DirectX® 11, ATI Eyefinity
Proc' : AMD Phenom(TM) II X4 955 Black Edition
Alim : Cooler Master GX Power - 550W

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7 réponses

Utilisateur anonyme
 
Salut

Et tu as les codes 0x0000???? de ce BSOD, histoire de voir si c'est pas un réglage dans le BIOS qui n'est pas bon?
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PSGL
 
Il y en avait oui, je viens de le reboot pour te les transmettre, puis au niveau du choix de langue rien, je valide et engage l'installation => Reboot du pc sans BSOD ! Et ce coup-ci il est planté sur l'écran de chargement de windows... La barre de load étant vide et même pas totalement apparu...
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Utilisateur anonyme
 
Heu... C'est un Dvd original que tu as ou tu l'as téléchargé et gravé toi-même (sur MSDN par exemple, je ne t'accuse pas de piratage ^^)?
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PSGL
 
Bien ce coup-ci j'ai le BSOD et il est plus complet que les fois précédente, je le retranscrit en nouveau commentaire.
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PSGL
 
Non il s'agit bien d'une version officielle au prix qu'elle m'a coûtée >_<
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era@tik
 
blabla soit plus précis donne l'ensemble du texte sinon , forcément la réponse seras a la hauteur de ton post
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PSGL
 
Voici le BSOD :

"A problem habs been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer.

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

If this the first time you've seen this stop error screen, restart your computer. If this screen appears again, follow these steps:

Check to make sure any new hardware or software is properly installed. If this a new installation, ask your hardware or software manufacturer for any windows updates you might need.

If problems continue, disable or remove any newly installed hardware or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing. If you need to use Safe mode to remove or disable components, restart your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then select Safe Mode.

Technical information :

*** STOP: 0x000000D1 (0x0000000000000000,0x0000000000000007,0x0000000000000001,0xFFFFF880021CF2D3)

*** USBPORT.SYS - Address FFFFF880021CF2D3 base at FFFFF880021A2000, DateStamp 4a5bcc07 "

Voilà... Merci pour votre aide.
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Utilisateur anonyme
 
Wouah, un problème de driver alors que Windows n'est même pas installé...

Tu as quoi de branché en USB sur ce Pc?
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PSGL
 
Clavier Logitech illuminated (filaire), Souris Logitech G500 (filaire) et Webcam Trust HD Widescreen
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Utilisateur anonyme
 
Garde la souris et le clavier, vire la cam et réessaie.
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PSGL
 
Sublime, nouveau BSOD...

""A problem habs been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer.

BUGCODE_USB_DRIVER

If this the first time [...] then select Safe Mode.

Technical information :

*** STOP: 0x000000FE (0x0000000000000006,0xFFFFFA80039500A0,0x000000004F444648,0x0000000000000000) "

Merci encore
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Utilisateur anonyme
 
Évidemment ils n'ont jamais entendu parler de 0x000000FE pour Windows 7 sur leur support en ligne... Sont trop forts chez Microsoft...
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PSGL
 
Nouveau boot, encore un pour la route :

"A problem habs been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer.

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

If this the first time [...] then select Safe Mode.

Technical information :

*** STOP: 0x000000D1 (0xFFFFFFFFFFFFFF8B,0x0000000000000009,0x0000000000000001,0xFFFFF8800352025D)

*** USBPORT.SYS - Address FFFFF8800352025D base at FFFFF880034F3000, DateStamp 4a5bcc07 "
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PSGL
 
De plus j'ai laissé le PC allumé pendant 5 min et c'est un véritable soulagement pour mes oreilles de le couper à cause du ventirad...
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Utilisateur anonyme
 
Écoute, à part débrancher tous les USB et essayer de lancer pour voir si ça coince ou pas, je ne vois pas trop quoi faire... Ou peut-être juste avec la souris...
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PSGL
 
Je vais voir par téléphone avec un ami informaticien sinon j'irais gueuler au SAV de Matériel.net dès demain... Merci quand même pour ton aide
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era@tik
 
entre dans le bios et sois active toute les options en rapport avec l'usb ou désactive les , ce problème est certainement du à deux processus qui essaye de partager la même adresse en mémoire ? ALors le plus probable c'est de désactiver dans le bios les matériels intégrés , carte son ,carte ethernet port IR . et si ça démarres de mettre à jour les drivers sur le site du constructeur de la carte mère au plus vite . De tous les drivers de la carte mère
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PSGL
 
Je n'arrive pas à acceder au BIOS enfaite... Je présume que le clavier ne doit pas etre up à ce moment là ?
Sinon j'ai tenté le Safe Mode de Seven et j'ai crashé à deux reprises sur disk.sys . Puis j'ai boot Ubuntu me laissant sans réponse après avoir lancé l'installation ou même tenter de trouver des problèmes liés au disque... Ca ne pourrait pas venir de lui ?
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Utilisateur anonyme
 
Si tu parviens à installer Windows 7, télécharge les drivers pour la carte-mère là: https://www.msi.com/index.php?func=downloaddetail&type=driver&maincat_no=1&prod_no=1937

Au moins ce sont les plus récents disponibles chez MSI.
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krazykat Messages postés 15983 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 142
 
Bonjour,
PC neuf + BSOD = retour immédiat.

Mais puisque tu as payé Windows 7, tu dois avoir le DVD.
Fait un chkdsk /f dans l'invite de commandes, comme indiqué ici : http://www.vista-xp.fr/forum/topic39.html
Si ça ne suffit pas un chkdsk /r
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Utilisateur anonyme
 
Il n'arrive même pas à ce stade... Windows 7 n'est pas installé, il fait un BSOD dès le choix de la langue. D'après ce que j'ai lu, un soucis de clavier USB me vient à l'idée. usbport.sys en fichier incriminé par le BSOD et impossibilité d'accéder au BIOS car clavier inactif au boot du Pc.
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PSGL
 
Je n'ai pas accès aux propositions de réparation car l'OS n'est même pas installé sur le pc... J'ai mail leur SAV soit disant compétent, on verra si on est obliger d'aller jusqu'au renvoi.

Merci
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krazykat Messages postés 15983 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 142
 
Je pensais à un cluster endommagé qui contiendrait usbport.sys
Les tech auraient installé Seven avec un clavier port PS/2 ???

Idée très bête : le clavier est HS.
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Utilisateur anonyme
 
Windows 7 n'est pas installé...
pas accès aux propositions de réparation car l'OS n'est même pas installé sur le pc...
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krazykat Messages postés 15983 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 142
 
Vi, mais ça expliquerait pour le BIOS n'est pas accessible. Faut au moins tenter avec un autre clavier.
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