Impossibilité d'installer un anti virus

Fermé
Pauline_Will Messages postés 8 Date d'inscription mardi 15 juin 2010 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2010 - 15 juin 2010 à 18:30
toto05000 Messages postés 101 Date d'inscription dimanche 30 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2012 - 17 juin 2010 à 17:02
Salut à tous!
Voilà, depuis quelques jours, j'ai un souci avec mon ordinateur. Après un an d'abonnement à BitDefender, j'ai décidé de renouveler celui-ci en payant par carte bleue sur internet. Cependant, ce logiciel n'a jamais refonctionné. Le logo est gris et m'indique que les services BitDefender ne répondent pas. Problème, il y a quelques jours, n'étant plus protégé, mon PC a attrapé un virus via msn (il me semble, car je ne parviens pas a rester connectée plus de 3 minutes). Le soucis c'est que je ne peux réinstaller d'antivirus, Avira déclarant: "Le fichier C:\DOCUME~1\admin\LOCALS~1\Temp\RarSFX0\basic\setup.exe a été modifié. Impossible de poursuivre le setup."

Pourriez vous m'aider à supprimer ce ou ces virus et par la suite à réussir à installer Avira?
Merci, Pauline.



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6 réponses

Dons déjà je te cherche une première solution pour éradiquer ces ou ce virus par des patch issu de fournisseur anti virus après voir ce souci d installe si ca continu je chercherais une solution
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toto05000 Messages postés 101 Date d'inscription dimanche 30 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2012
15 juin 2010 à 18:36
Salut !

Si ton Anti-virus ne fonctionne pas , normalement il y a Windows Defender deja installer sur ton PC active le et enleve ton Anti-virus car 2 anti-virus n'est pas bon pour ton PC !
Ou va sur le site de l'Anti-virus et poste leur un message !

Voila a + en esperant que cela ta aider !
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paslau35 Messages postés 8213 Date d'inscription jeudi 19 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2020 693
15 juin 2010 à 18:49
Windows defender nais pas sur xp ?
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Pauline_Will Messages postés 8 Date d'inscription mardi 15 juin 2010 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2010
16 juin 2010 à 19:36
J'ai désinstallé BitDefender et retenté d'installer Avira mais le même message s'affiche: "Le fichier C:\DOCUME~1\admin\LOCALS~1\Temp\RarSFX0\basic\setup.exe a été modifié. Impossible de poursuivre le setup."
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paslau35 Messages postés 8213 Date d'inscription jeudi 19 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2020 693
15 juin 2010 à 18:47
bjr
le probleme ,avec les pc infecter ,ces quille faut que tu désinfecte avant de r installer un autre antivirus ,SOIS tu le fais en ligne chez KASPERSKY OU avec un live cd de kasperskyhttp://www.01net.com/contenu/2562/ta_fiches/un-cd-a-telecharger-en-cas-dinfection-grave-441-1
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toto05000 Messages postés 101 Date d'inscription dimanche 30 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2012
15 juin 2010 à 18:50
tres bonne idée egalement ;)
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Pauline_Will Messages postés 8 Date d'inscription mardi 15 juin 2010 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2010
16 juin 2010 à 19:41
Malheuresement, je ne parvient pas à accéder à la page indiquée (http://dnl-eu3.kaspersky-labs.com/devbuilds/RescueDisk/ )
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toto05000 Messages postés 101 Date d'inscription dimanche 30 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2012
17 juin 2010 à 17:02
pourquoi ne peu tu pas ? Enfin qu'est-ce qu'ils te disent?
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https://www.funkytoad.com/?option=com_content&id=13 voir si tu peut supprimer l'entrer pour faire une réinstalle de ton antivirus
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Pauline_Will Messages postés 8 Date d'inscription mardi 15 juin 2010 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2010
16 juin 2010 à 19:43
Désolé mais je n'ai pas compris ce que tu me demande de faire (oui oui, je suis nulle en informatique) puis ta page tout en anglais c'est pas génial ^^
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Salut, télécharge ceci et dis si t'arrive à faire la mise à jour et lancer le scan COMPLET?stp


https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

Avant le Scan, Fais la mise à Jour(onglet mise à jour)

Clic sur l'onglet : Recherche

éxécuter un scan complet

clic plus bas sur : Recherche(sélectionne tout tes lecteurs)

puis: Recherche (le scan peut durer 1 à 2 heures!)

à la fin du scan, Supprime la sélection

poste le rapport
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Pauline_Will Messages postés 8 Date d'inscription mardi 15 juin 2010 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2010
16 juin 2010 à 20:24
C'est lancé. Je te tient au courant ;)
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tu as bien fais la mise à jour avant de lancer le scan? (important)
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Pauline_Will Messages postés 8 Date d'inscription mardi 15 juin 2010 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2010
16 juin 2010 à 20:29
Oui Oui.
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bayedemba Messages postés 14 Date d'inscription jeudi 1 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2015 37
16 juin 2010 à 19:56
formate tous si possible et aprés formatage premiére chose installe un antivirus
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Pauline_Will Messages postés 8 Date d'inscription mardi 15 juin 2010 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2010
16 juin 2010 à 20:24
Je vais tester ce que m'a conseillé ff avant, merci.
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Bonsoir,

@pauline_Will si la solution de ff ne fonctionne pas, il existe un forum virus/sécurité

ICI

Tu exposes ton problème et eux vont te faire utiliser des outils spécifiques pour te dépanner, le formatage est en dernier recours et ce n'est pas une solution

A+Lusche Philippe
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Pauline_Will Messages postés 8 Date d'inscription mardi 15 juin 2010 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2010
16 juin 2010 à 20:30
Ok :)
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