Impossibilité d'installer un anti virus

Pauline_Will -  
Salut à tous!
Voilà, depuis quelques jours, j'ai un souci avec mon ordinateur. Après un an d'abonnement à BitDefender, j'ai décidé de renouveler celui-ci en payant par carte bleue sur internet. Cependant, ce logiciel n'a jamais refonctionné. Le logo est gris et m'indique que les services BitDefender ne répondent pas. Problème, il y a quelques jours, n'étant plus protégé, mon PC a attrapé un virus via msn (il me semble, car je ne parviens pas a rester connectée plus de 3 minutes). Le soucis c'est que je ne peux réinstaller d'antivirus, Avira déclarant: "Le fichier C:\DOCUME~1\admin\LOCALS~1\Temp\RarSFX0\basic\setup.exe a été modifié. Impossible de poursuivre le setup."

Pourriez vous m'aider à supprimer ce ou ces virus et par la suite à réussir à installer Avira?
Merci, Pauline.

6 réponses

  1. nawashi
    Dons déjà je te cherche une première solution pour éradiquer ces ou ce virus par des patch issu de fournisseur anti virus après voir ce souci d installe si ca continu je chercherais une solution
    0
    1. toto05000
      Salut !

      Si ton Anti-virus ne fonctionne pas , normalement il y a Windows Defender deja installer sur ton PC active le et enleve ton Anti-virus car 2 anti-virus n'est pas bon pour ton PC !
      Ou va sur le site de l'Anti-virus et poste leur un message !

      Voila a + en esperant que cela ta aider !
      0
      1. paslau35
        Windows defender nais pas sur xp ?
        0
      2. Pauline_Will Auteur
        J'ai désinstallé BitDefender et retenté d'installer Avira mais le même message s'affiche: "Le fichier C:\DOCUME~1\admin\LOCALS~1\Temp\RarSFX0\basic\setup.exe a été modifié. Impossible de poursuivre le setup."
        0
    2. paslau35
      bjr
      le probleme ,avec les pc infecter ,ces quille faut que tu désinfecte avant de r installer un autre antivirus ,SOIS tu le fais en ligne chez KASPERSKY OU avec un live cd de kasperskyhttp://www.01net.com/contenu/2562/ta_fiches/un-cd-a-telecharger-en-cas-dinfection-grave-441-1
      0
      1. toto05000
        tres bonne idée egalement ;)
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      2. Pauline_Will Auteur
        Malheuresement, je ne parvient pas à accéder à la page indiquée (http://dnl-eu3.kaspersky-labs.com/devbuilds/RescueDisk/ )
        0
      3. toto05000
        pourquoi ne peu tu pas ? Enfin qu'est-ce qu'ils te disent?
        0
    3. nawashi
      https://www.funkytoad.com/?option=com_content&id=13 voir si tu peut supprimer l'entrer pour faire une réinstalle de ton antivirus
      0
      1. Pauline_Will Auteur
        Désolé mais je n'ai pas compris ce que tu me demande de faire (oui oui, je suis nulle en informatique) puis ta page tout en anglais c'est pas génial ^^
        0
    5. ff
      Salut, télécharge ceci et dis si t'arrive à faire la mise à jour et lancer le scan COMPLET?stp

      https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

      Avant le Scan, Fais la mise à Jour(onglet mise à jour)

      Clic sur l'onglet : Recherche

      éxécuter un scan complet

      clic plus bas sur : Recherche(sélectionne tout tes lecteurs)

      puis: Recherche (le scan peut durer 1 à 2 heures!)

      à la fin du scan, Supprime la sélection

      poste le rapport
      0
      1. Pauline_Will Auteur
        C'est lancé. Je te tient au courant ;)
        0
      2. ff
        tu as bien fais la mise à jour avant de lancer le scan? (important)
        0
      3. Pauline_Will Auteur
        Oui Oui.
        0
    6. bayedemba
      formate tous si possible et aprés formatage premiére chose installe un antivirus
      -2
      1. Pauline_Will Auteur
        Je vais tester ce que m'a conseillé ff avant, merci.
        0
      2. Philippe
        Bonsoir,

        @pauline_Will si la solution de ff ne fonctionne pas, il existe un forum virus/sécurité

        ICI

        Tu exposes ton problème et eux vont te faire utiliser des outils spécifiques pour te dépanner, le formatage est en dernier recours et ce n'est pas une solution

        A+Lusche Philippe
        0
      3. Pauline_Will Auteur
        Ok :)
        0

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