Enregistrer sous impossible

Bonjour à tous, j'ai un problème avec un netbook hp, en effet lorsque je veux enregistrer un document que ce soit sous word ainsi que tous les documents Moffice ou avec firefox pour enregistrer du son ou une photo, lorsque je clique "enregistrer sous" la boite de dialogue s'ouvre correctement, je peux choisir où enregistrer mais je ne peux pas aller plus loin car la boite de dialogue n'a pas les boutons habituellement disponibles: enregistrer ou annuler situés normalement en bas à droite. Que dois je faire pour remédier à ce problème. Merci beaucoup pour votre aide.