Windows explorer ne répond pas...

Bonjour,


La barre des tâches de mon ordinateur se bloque et une fenêtre s'ouvre alors en me disant que "windows explorer ne répond pas" et me propose trois solutions :
- redemarrer le programme
- fermer le programme
- attendre que le programme réponde.

Ce problème est très fréquent. Je ne vois pas ce que je peux faire.
De plus, je ne peux pas réinstaller windows car il était déjà installer sur mon pc portable lorsque je l'ai acheté.

Merci de m'aider.