Comment porter reclamation forfait bloque ?

big13 -  
 big13 -
Bonjour,

nous avons voulu prendre un forfait bloque pour notre fille on nous propose de payer pour y acceder resultat ma fille n a toujours pas de forfait bloque et on se retrouve avec des factures enormes avec une souscription de24mois et aucun documents pour se defendre on nous reponds toujours que ce n est pas un forfait bloques que puis je faire?

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4 réponses

zoulou33 Messages postés 11842 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 663
 
Bonsoir
Si tu nous dit l'offre réelle auquel tu as souscrit déjà pour commencer, ça serait mieux.
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big13
 
l'offre etait forfait essentiel 1h et testo illimite
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zoulou33 Messages postés 11842 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 663
 
Ci joint liste des forfaits bloqués:
https://www.sfr.fr/offre-mobile#f|
A mon avis tu n'as pas vraiment pris le bon.
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big13
 
on nous la propose par operateur on a eu tor de faire confiance
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