Comment porter reclamation forfait bloque ?
Bonjour,
nous avons voulu prendre un forfait bloque pour notre fille on nous propose de payer pour y acceder resultat ma fille n a toujours pas de forfait bloque et on se retrouve avec des factures enormes avec une souscription de24mois et aucun documents pour se defendre on nous reponds toujours que ce n est pas un forfait bloques que puis je faire?
nous avons voulu prendre un forfait bloque pour notre fille on nous propose de payer pour y acceder resultat ma fille n a toujours pas de forfait bloque et on se retrouve avec des factures enormes avec une souscription de24mois et aucun documents pour se defendre on nous reponds toujours que ce n est pas un forfait bloques que puis je faire?
4 réponses
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ContributeurBonsoir
Si tu nous dit l'offre réelle auquel tu as souscrit déjà pour commencer, ça serait mieux. -
l'offre etait forfait essentiel 1h et testo illimite
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ContributeurCi joint liste des forfaits bloqués:
https://www.sfr.fr/offre-mobile#f|
A mon avis tu n'as pas vraiment pris le bon. -
on nous la propose par operateur on a eu tor de faire confiance
