Mess d'erreur au démarrage

Résolu
Utilisateur anonyme -  
ekim55 Messages postés 86970 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonsoir,

A chaque démarrage de l'ordinateur, j'ai 4 messages Firefox qui s'ouvrent et qui m'indiquent le même message d'erreur :

Issue

Firefox is crashing or closing unexpectedly
Description

Problem signature: Problem Event Name: APPCRASH Application Name: firefox.exe Application Version: 1.9.2.3667 Application Timestamp: 4b5102f0 Fault Module Name: StackHash_27eb Fault Module Version: 0.0.0.0 Fault Module Timestamp: 00000000
Problem signature:
Problem Event Name: APPCRASH
Application Name: firefox.exe
Application Version: 1.9.2.3667
Application Timestamp: 4b5102f0
Fault Module Name: StackHash_27eb
Fault Module Version: 0.0.0.0
Fault Module Timestamp: 00000000
Exception Code: c0000005
Exception Offset: 240d7bde
OS Version: 6.1.7600.2.0.0.768.3
Locale ID: 1033
Additional Information 1: 27eb
Additional Information 2: 27eb358fe674a6f15dafe56d42bb9bf3
Additional Information 3: 2f06
Additional Information 4: 2f06c18113e6d7c00e6b91fa1fde84b6
Crash ID(s)

Problem signature: Problem Event Name: APPCRASH Application Name: firefox.exe Application Version: 1.9.2.3667 Application Timestamp: 4b5102f0 Fault Module Name: StackHash_27eb Fault Module Version: 0.0.0.0 Fault Module Timestamp: 00000000 Exception Code: c0000005 Exception Offset: 240d7bde OS Version: 6.1.7600.2.0.0.768.3 Locale ID: 1033 Additional Information 1: 27eb Additional Information 2: 27eb358fe674a6f15dafe56d42bb9bf3 Additional Information 3: 2f06 Additional Information 4: 2f06c18113e6d7c00e6b91fa1fde84b6
Troubleshooting information [+]

Firefox version

3.6
Operating system

Windows 7
User Agent

Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 6.1; id; rv:1.9.2) Gecko/20100115 Firefox/3.6

Je ne sais pas quel programme entraine ces erreurs au démarrage, avant ça ne le faisait pas, ça fait déjà quelques jours et je ne pourrai pas vous dire quels sont les dernières modifs que j'ai faites et qui peuvent être la cause.

Merci d'avance pour votre aide, n'hésitez pas à me poser des questions, il faut absolument que je résolve ça!! ;)

A voir également:

7 réponses

ekim55 Messages postés 86970 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 660
 
As-tu fait un scan avec ton antivirus et MalwareBytes ?
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PIKATOUT Messages postés 2053 Statut Membre 353
 
0
PIKATOUT Messages postés 2053 Statut Membre 353
 
et ici : http://support.mozilla.com/en-US/forum/1/618310
0
ekim55 Messages postés 86970 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 660
 
Bonsoir,
Je te suggère de désinstaller firefox et le réinstaller proprement. Avant de le désinstaller, tu peux récupérer tes marque-pages, ouvre Firefox, marque-pages, organiser les marque-pages, importation et sauvegarde, exporter au format HTML..., enrégistre-le sur le bureau. Durant la désinstallation de Firefox, accepte de tout désinstaller --> coche: tous les fichiers incluant ton profil. Après la désinstallation, redémarre le PC, ensuite va dans: C\programmes files et/ou programmes files (X86 ) et supprime mozilla Firefox, ensuite lance CCleaner en tant qu'administrateur pour un nettoyage dans windows, applications et régistre ( n'oublie pas de décocher yahoo toolbar lors de l'installation ). Installe Firefox, ensuite pour récupérer tes marque-pages, ouvre Firefox, marque-pages, organiser les marque-pages, importation et sauvegarde, importer au format HTML...., suivant, regarder dans: bureau, sélectionne bookmarkbackups.html.
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
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ekim55 Messages postés 86970 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 660
 
As-tu essayé de lancer firefox en mode sans échec ? Démarrer, tous les programmes, mozilla firefox et lance-le en mode sans échec. Si tout est OK, relance Firefox en mode normal, désactive un module complémentaire à la fois et vois celui qui pose problème.
0

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ekim55 Messages postés 86970 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 660
 
Télécharge --> exe-fix-w7, dézippe-le, clic droit sur le fichier .reg et accepte de le fusionner dans le régistre. Redémarre et vois que ca donne.
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ekim55 Messages postés 86970 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 660
 
Pour le lien, regarde --> ici
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ekim55 Messages postés 86970 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 660
 
Il n'était pas nécessaire de désinstaller MalwareBytes, pour le blocage de certains sites, il suffit de faire clic droit sur l'icône MalwareBytes dans le systray et décocher blocage de site web.
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
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ekim55 Messages postés 86970 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 660
 
Y a pas de quoi,
Bonne soirée.
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