Ordinateur qui redémarre sans cesse ! Résolu

Question

Bonjour, 

Je me retrouve confrontée à un problème.
Depuis peu, mon pc n'arrive pas à démarrer; enfin si,il démarre, mais redémarre avant d'arriver au bureau.
Et il redémarre encore... sans cesse.

J'ai essayé de passer par le mode sans échec... c'est pareil...
J'ai essayé de passer par une invite de commande, pour faire une restauration système...

Une fois le mode "sans échec avec invite de commande" sélectionné, écran noir... jusque là c'est normal... le curseur clignote en haut à gauche, mais impossible de taper quoi que ce soit... et là le pc redémarre encore !

Auriez-vous une solution? ou alors un diagnostic (même vague)?

Merci par avance !!

tiplouf2 · Answer

il n'y a pas de CD dans ton lecteur ?

Utilisateur anonyme · Answer

non aucun cd

hakim · Answer

tu dois télécharger windbg 
puis lance ce logiciel 
clique sur file 
open crash dump
disque c:
windows
minidump
clique sur n'importe quel fichier 
il va analyser ton minidump
attend 3 minute 
il va t'écrire problem caused by ----le problème semble causé par(le nom du fichier qui cause le redémarrage automatique

Utilisateur anonyme · Answer

Hakim,
c'est une chouette idée, je la retiens pour une autre fois, mais là, vu que je n'ai pas accès à mon bureau, au poste de travail... que je ne peux à la rigueur qu'avoir accès au setup, il me semble difficile d'installer et de lancer ce logiciel....

Utilisateur anonyme · Answer

up !

Isab · Answer

Bonjour, j'ai le même problème, j'ai tenté de passer par le mode sans échec mais de nouveau cela tourne en boucle... Avez-vous réussi à régler le problème? Merci!

Ordinateur qui redémarre sans cesse !

6 réponses

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