Bug de windows explorer incessant !!!!!!!!

Bonjour,

Voila depuis peu lorsque je veux déplacer , copier/coller , supprimer , ou renommer un fichier récemment téléchargé ou transféré sur mon pc , la petite fenêtre qui s'ouvre quand un copier/coller , ou un déplacement ou une suppression s'exécute , cela me met découverte de 0 éléments (0 octets ) vitesse : 0 Mo/sec ou calcul en cours et ça reste ainsi jusqu'à ce que j'annule la commande .
Quand je souhaite renommer ce fichier la fenêtre bug et windows explorer ne répond plus , seule solution redémarrer windows explorer

dans le rapports de solutions ça me dit ça :

Description
Un problème a provoqué l'arrêt de l'interaction de ce programme avec Windows.

Signature du problème
Nom d'événement du problème : AppHangB1
Nom de l'application: Explorer.EXE
Version de l'application: 6.0.6002.18005
Horodatage de l'application: 49e01da5
Signature de blocage: 7e0d
Type de blocage: 0
Version du système: 6.0.6002.2.2.0.768.2
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Signature de blocage supplém. 1: ceaa5627533e306f158525b4eb035ee3
Signature de blocage supplém. 2: 3966
Signature de blocage supplém. 3: 1f0874b85aabaa8d93ec02e0e133d2cf
Signature de blocage supplém. 4: 7e0d
Signature de blocage supplém. 5: ceaa5627533e306f158525b4eb035ee3
Signature de blocage supplém. 6: 3966
Signature de blocage supplém. 7: 1f0874b85aabaa8d93ec02e0e133d2cf

Informations complémentaires sur le problème
ID du récipient : 640888059

Par contre une fois que windows explorer à redémarré , le déplacement , le copier/coller , la suppression , et la possibilité de renommer le fichier redevient faisable !!

De plus , ces temps ci windows explorer plante de manière intempestive peu importe ce que je fait .

Enfin , même si je planifie pour le prochain démarrage un chkdsk , celui-ci ne s'éxécute pas au démarrage ni au redémarrage du poratble !!

merci de me venir en aide parce que là je suis franchement à bout !!!!!