Mise à jour vista, configuration impossible

tchoopie -  
 tchoopie -
Bonjour,
je rencontre actuellement un problème avec mon PC portable samsung R620 sous vista. Une mise à jour n'arrive pas à s'installer correctement, depuis 2 ou 3jours: au démarrage, l'ordinateur se "bloque" sur la page "configuration des mises à jour, étape 3/3 0%" puis monte d'un coup à 100%. Jusqu'à ce matin, l'ordinateur redémarrait en mettant "mises à jour non configurées" (je n'ai plus les termes exacts).
Ce matin, il redémarre tout seul, et se bloque à chaque fois sur la page "configuration des mises à jour, étape 3/3 0%". Il redémarre en boucle sur cette page dès que j'interviens.
Que faire ?
Merci d'avance de vos réponses.
J'ai été consulter un autre post sur le même sujet datant de 2008/2009, je vais dès maintenant tenter leurs solution (à savoir : redémarrer en mode sans échec ou tenter une restauration système. Le soucis est que mon CD vista n'est pas avec moi... )

18 réponses

  1. ekim55 Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Bonjour,
    Redémarre en tapotant F8 pour aller en mode sans échec. À l'arrivée, va dans: C\windows, renomme le dossier softwaredistribution en y ajoutant .old , ca devrait donner softwaredistribution.old , ensuite redémarre, retourne sur le site update et essaie de nouveau pour les mises à jour.
    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
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  2. letsfire_89 Messages postés 237 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   261
     
    J'ai exactement le même problème avec la mise à jour KB978338 et ça fait des semaines que ça dure. J'espère que je trouverai une solution avec vous car au final, je pense que tout ceci est le symptôme d'une contamination ou d'un endomagement du système dont j'aimerai bien me débarasser.

    Au début ça a commencé par le repertoire des périphériques qui n'affichait plus rien et qui n'affiche toujours rien (aucune solution j'ai fait tous les forums du net). Puis certains programmes crashent sans raison. Puis c'est mon spyware doctor qui crash. Puis certains programmes sont impossibles à installer. Bref... un enchainement de trucs pas cool et je fais tout pour éviter la restauration de mon système qui me prendrait un temps fou.
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  3. tchoopie
     
    d'abord, merci pour ta réponse.
    Quand je redémarre en mode sans échec, je retombe sur la même "page", "configuration des mises à jour étape 3/3 (100%) ne pas éteindre l'ordinateur".
    Puis il redémarre...
    et cela repart de plus belle :/
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  5. tchoopie
     
    en fouillant par ici, j'ai trouvé ceci:
    "1) mettez un CD vista
    2) lancer le au démarrage du pc
    3) l'installation commence laissez le faire
    4) à la page suivante il va vous demandé si vous voulez installer ou réparer le système
    5) choisir réparer
    6) vous accédez à la page réparation système
    7) choisissez restauration à une date anterrieur
    8) cliquez sur ( montrer les sauvegarde de plus de 5 jours)
    9) choisissez celle que vous voulez
    10) laisser le bosser jusqu'au redémarrage

    et voila vous récupérez votre pc sans rien perdre"

    Mais je suis étudiante, et de retour chez mes parents, j'ai laissé mon cd vista dans mon appart, soit à près de 200km de la.
    Il n'y a pas d'autres solutions?
    Quand j'allume mon pc, je peux acceder à un menu en anglais... A votre avis, puis-je passer par la sans me servir du cd vista ?
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  6. ekim55 Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    C'est quoi les options dans le menu ?
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  7. tchoopie
     
    alors :
    "main" avec:
    system time
    system date
    sata port 1 et sata port 2
    CpU type et CPU speed
    total memory (slot 1 et slot 2)
    bios version et micom version
    --> c'est la config de mon pc ça, non ?

    "advanced" avec:
    intel(R)SPeed Step (Tm)
    legacy OS boot
    legacy usb support
    large disk access mode
    AHCI mode control
    execute disable bit
    internal LAN
    touche pad mouse
    touche pad led
    cpu power saving mode
    pan silent mode
    usb S3 wake up
    Usb charge in sleep mode
    battery life cycle extension
    purchased date

    "security" avec:
    supervisor password
    user password
    HDD password
    set supervisor password
    set user password
    set HDD password
    password on boot
    fixed disk boot selector

    "boot" avec:
    boot device priority
    num lock
    summary screen
    boot-time diagnostic screen
    PXE OPROM
    brightness mode control
    wireless device control
    smart battery calibration

    "exit" avec :
    - exit saving changes
    - exit discaring changes
    - load setup defaults
    - discard changes
    - save changes

    Voila :/ Je ne sais pas si ça sert à quoi que ce soit... Mais je suis nulle en info comme en anglais...
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    1. ekim55 Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
       
      Ca c'est le bios. Pour le problème, il faudrait le CD pour réparer. Essaie ceci --> redémarre en tapotant F8 , ensuite clique sur dernière bonne configuration connue et vois que ca donne.
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  8. tchoopie
     
    cela repart sur "configuration des mises à jour: étape 3/3 0% effectués --> passe à 100%)".

    Puis le pc redémarre... et retour sur "configuration des mises à jour";...

    Je n'ai pas besoin que ce soit mon cd de visat pour effectuer la manip précédemment citée ? si j'arrive à me faire prêter un cd vista par un ami, cela fonctionnerait?
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  9. ekim55 Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Tu peux tenter, mais il faut que vista soit la même version que celle d'installer sur le tien, sinon ca ne fonctionnera pas.
    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
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  10. tchoopie
     
    Merci beaucoup. Je vais tenter, je vous tiendrais au courant.
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  11. tchoopie
     
    J'ai réussi à redémarrer mon ordinateur!!!
    Mais Windows update me demande de redémarrer mon ordinateur pour configurer les mises à jour...
    Est ce qu'il est possible de ne pas installer ces mises à jour ??

    Merci :)
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    1. ekim55 Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
       
      As-tu fait une réparation de vista ?
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    2. tchoopie
       
      j'ai fait exactement ceci :
      1) mettez un CD vista
      2) lancer le au démarrage du pc
      3) l'installation commence laissez le faire
      4) à la page suivante il va vous demandé si vous voulez installer ou réparer le système
      5) choisir réparer
      6) vous accédez à la page réparation système
      7) choisissez restauration à une date anterrieur
      8) cliquez sur ( montrer les sauvegarde de plus de 5 jours)
      9) choisissez celle que vous voulez
      10) laisser le bosser jusqu'au redémarrage


      Ce matin au démarrage, mon pc démarre "normalement", apparait la page redoutée "configuration des mises à jours étape 3/3 (...)". Il redémarre, et apparait une page "les mises à jours n'ont pas pu être configurées, ne pas éteindre l'ordinateur"... Puis il se redirige vers mon bureau.
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    3. ekim55 Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
       
      Va dans : C\windows\softwaredistribution\download, vide tout le contenu dans download, ensuite retourne sur windows update et fais les mises à jour proposées, ex: si on te propose un service pack comme le SP2, installe-le.
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  12. Utilisateur anonyme
     
    passe sous win 7 tu seras moins emme...........
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  13. tchoopie
     
    ekim -> j'ai tenté, il a installé 3 mises à jour. J'ai donc redémarré, re échec.
    J'ai été voir dans l'historique des mises à jour, il s'agit toujours de la même mise à jour qui rate: KB978338. J'ai fait des recherches qui m'ont menée sur un autre forum...
    Mais je ne comprend pas grand chose à ce qu'il demandent de faire.

    http://ww25.vistaheads.com/forums/microsoft-public-fr-windows-vista-general/486280-echec-de-la-mise-jour-kb978338.html

    Qu'en pensez vous?

    pat2050: je n'ai ni la possibilité ni l'envie de passer sous windows7.
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  14. tchoopie
     
    Je ne comprends pas à quoi tu fais allusion dans ta réponse...
    Je ne suis peut être pas douée en informatique mais j'essaye d'apprendre, je ne suis pas là pour me prendre des remarques infondées dans la figure...
    Merci de ne pas m'insulter gratuitement, j'accepte volontiers conseils et critiques dès lors qu'ils sont constructifs....

    Par rapport au lien cité plus haut, j'ai vérifié, Avast ne détecte rien du tout d'anormal... Je ne sais pas ce qu'est IpV4 et Ipv6... et par rapport à mon nom d'utilisateur, il n'y a que des lettres sans accent.
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  15. ekim55 Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Essaie de l'installer manuellement --> KB978338
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  16. tchoopie
     
    j'ai tenté, ça n'a rien changé.
    A votre avis, si je formate entièrement mon DD et que je ré installe vista, cela changera quelque chose? Est-il préférable que j'emmène mon PC chez un réparateur?
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  17. ekim55 Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Réinitialise les paramètres de windows update avec cet --> utilitaire et vois que ca donne.
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  18. tchoopie
     
    soit je ne l'utilise pas comme il faut ( installation + redémarrage (donc échec de la mise à jour) puis je ne le retrouve nulle part ?) soit cela ne fonctionne pas...
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