Problème port USB sur HP équipé WINDOWS 7

charles 35 -  
bap64 Messages postés 44 Statut Membre -
Bonjour à tous,

je me permets de vous solliciter car je rencontre un problème depuis ce jour sur mon HP qui a moins de 5 mois.
En effet, hier soir, alors que tout allait bien, je branche mon Ipod sur mon PC pour la première fois (je l'avais déjà branché sur mon ordinateur précédent sans aucun souci) afin de le synchroniser avec Itunes.
A partir de ce moment, ma souris ainsi que mon imprimante ne fonctionnèrent plus (plus de connexion) avec un message périphérique USB non reconnu...
J'ai cliqué sur ce message et il m'indique que l'un des périphériques branchés à cet ordinateur a mal fonctionné.
La nuit portant conseil, je ne me suis reconnecté à mon PC que ce matin et évidemment le problème a ressurgit, mais cette fois ci, malgré avoir débranché tous les ports USB, il a continué à m'envoyer ce message toutes les 30 sec environ...
J'ai passé ma journée à écumer les forums pour trouver une solution, mais toutes les actions entreprises n'ont menées qu'à un résultat nul.
Je constate que je ne suis pas le seul dans ce cas, mais les solutions qui ont aidé les autres ne m'ont pas servi.
Je m'en remets donc à une âme charitable et ayant les connaissances, pour résoudre ce problème qui pourrait, s'il perdure, causer des dégâts auprès de ma clientèle (c'est mon ordinateur professionnel)...

Merci d'avance à celui qui pourra éclairer ma lanterne.

Sincères salutations

Charles
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5 réponses

bap64 Messages postés 44 Statut Membre
 
Salut Charles .Peut tu me donner la marque et le modele du port USB (cléUSB ou autre ) que tu as introduis dans ton PC ?! Car si cette clé est ancienne , il est possible qu'elle ne soit pas compatible avec Windows 7 , ce qui pourrais expliqué tout tes problemes .
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charles 35
 
Salut Bap64,
en fait ce n'est pas une clé USB que j'ai introduit, mais ma souris LOGITECH et le câble de raccord à mon imprimante...
Je ne sais pas si je me suis bien fait comprendre, mais tout marchait parfaitement bien avant que je connecte mon Ipod hier soir. C'est pour cela que je ne comprends pas bien d'où peut provenir le problème.
Un élément supplémentaire, mon PC m'indique dans unknown device:
Windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes. (Code 43)
Cela te parle-t-il?
Merci de te pencher sur mon problème, c'est sympa ;-)
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bap64 Messages postés 44 Statut Membre
 
D'accord donc Votre souris est une Logitech , connaissais vous le nom du modèle svp ? Je me penche sur l'element supplementaire que vous venais de me livrez .
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charles 35
 
Logitech 2.4 GHz.
Mais je doute, malgré mes pauvres connaissances, que cela provienne de la souris... Car sinon l'imprimante fonctionnerait.
Mais bon peut-être que je me trompe.
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bap64 Messages postés 44 Statut Membre
 
Je suis convaincu que ce n'est pas votre souris , mais il est fort possible que ce soit votre carte graphique :S . Je pense que vous devriez le l'amener a une societé informatique pour voir si ce n'est pas la carte graphique.
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