Connexion lente avec pc portable

Bonjours, voilà j'ai un ami qui a un pc portable et que sa connexion internet et super lente depuis. Du jour au lendemain sa connexion Wifi c'est coupé et il était obligé de brancher son câble Ethernet pour se connecter. Il a essayé plusieurs fois de désinstaller puis de réinstaller ect ... Maintenant sa remarche mais, sa connexion est devenue super lente. Je voudrais savoir les problèmes qui peut causer ce genre chose et s'il y a une solution. Merci d'avance à tous ce qui m'aideront et désolé d'avance pour les fautes que j'ai fais.