Ouvrir écran dell ( E228WFP)
Utilisateur anonyme
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Niarc -
Niarc -
Bonjour à tous,
Je possède un écran dell E228WFP depuis maintenant 2 ans. Il commence donc à faire des siennes, l'éclairage entre 2 et 20 minutes se coupe... J'en conclus donc que c'est la carte inventer qui est morte.
Seul problème comment l'ouvrir et est t'il possible d'accéder à cette carte sans avoir de problème pour le remonter ?
Par avance merci
Je possède un écran dell E228WFP depuis maintenant 2 ans. Il commence donc à faire des siennes, l'éclairage entre 2 et 20 minutes se coupe... J'en conclus donc que c'est la carte inventer qui est morte.
Seul problème comment l'ouvrir et est t'il possible d'accéder à cette carte sans avoir de problème pour le remonter ?
Par avance merci
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5 réponses
Je possède aussi un DELL E228WFP qui a eu la même panne en Décembre 2010.
Tous les modèles de révision 01 sont destinés à avoir une panne de l'alimentation / inverter.
Cet écran est garanti 3 ans par Dell . . . par contre bonjour le souk avec la hot line : je passe les 10 minutes de standard automatique et les 2 interlocuteurs avant de tomber sur un hotliner "écrans". Il n'arrive pas à identifier l'écran si il n'est pas acheté avec un PC ! ! ! Les numéros de série leurs sont inconnus : ce sont des numéros de Samsung apposés dans leur usine Polonaise. Le hotliner me dit que comme j'ai acheté chez Carrefour, il faut que je lui communique un numéro de commande de Carrefour auprès d'eux (sic ! ) celui-ci commancant par "77". Je contacte mon magasin Carrefour, la fille du SAV me dit que tout se traite directement avec le "fabricant". Je lui raconte l'histoire du numéro de commande avec 77. Elle me dit que les magasins ne commandent pas mais dépendent d'une centrale d'achat ... j'insiste un peu et elle me dit qu'elle tente de contacter ses comptables ... deux jours après ... miracle ... ( et merci Patricia ) j'ai un numéro le 77112764.
Rappelant DELL avec les mêmes difficultés que précédemment ( chaque appel dure environ 50 minutes ) le hotliner fait un peu la tête ( si si ) en notant mon numéro, il me met en attente et 5 minutes aprés me dit que c'est OK. Appel vers 16 heures ... le lendemain UPS me dépose un nouvel écran réparé en Révision 03 qui marche nickel.
Résumé :
- DELL fait tout pour ne pas assumer de SAV ( beaucoup de gens balancent les écrans en panne après un an et n'insistent pas assez au niveau des Hotlines ), tout bénef pour eux
- DELL ne reconnait pas de défaut de conception sur ce produit ( qui permettrait d'être pis en charge sans limite de durée )
- Dès que le problème est validé chez eux, la prise en compte est super rapide et très PRO ( le hotliner m'a rappelé quelques jours plus tard pour savoir si tout allait bien )
- Bravo à la fille du SAV de Carrefour Toison d'Or à Dijon qui a bien fait son boulot ( je voulais la remercier malheureusement depuis le 01/01/2011 leur ligne de SAV est devenue surtaxée, donc j'ai racroché )
- BONNE NOUVELLE le SAV de DELL étant un numéro cristal "0969 . . . " le temps passé avec eux est gratuit avec FREE, mon opérateur internet.
Conclusion :
si vous avez la même panne et avez acheté chez Carrefour , utilisez le numéro 77112764 lors de votre appel chez DELL, il vous fera économiser plusieurs heures de téléphone et plusieurs jours d'attente.
Il ne faut pas l'ouvrir tant qu'on est sous garantie.
Sinon, un site américain du Texas récupère la carte en panne et en renvoie une réparée contre 50 dolars. Mais visiblement ils ne traitent que les USA et le Canada. ( ils ont une version chinoise de cet écran, mais les composants semblent les même )
Mais, il y a pas mal de manip. ( démontage et remontage fastidieux ) et le délai d'expédition . . .
Vu les contraintes et le prix d'un 22" tout neuf . . . poubelle et on rachète.
Courage,
CB
Tous les modèles de révision 01 sont destinés à avoir une panne de l'alimentation / inverter.
Cet écran est garanti 3 ans par Dell . . . par contre bonjour le souk avec la hot line : je passe les 10 minutes de standard automatique et les 2 interlocuteurs avant de tomber sur un hotliner "écrans". Il n'arrive pas à identifier l'écran si il n'est pas acheté avec un PC ! ! ! Les numéros de série leurs sont inconnus : ce sont des numéros de Samsung apposés dans leur usine Polonaise. Le hotliner me dit que comme j'ai acheté chez Carrefour, il faut que je lui communique un numéro de commande de Carrefour auprès d'eux (sic ! ) celui-ci commancant par "77". Je contacte mon magasin Carrefour, la fille du SAV me dit que tout se traite directement avec le "fabricant". Je lui raconte l'histoire du numéro de commande avec 77. Elle me dit que les magasins ne commandent pas mais dépendent d'une centrale d'achat ... j'insiste un peu et elle me dit qu'elle tente de contacter ses comptables ... deux jours après ... miracle ... ( et merci Patricia ) j'ai un numéro le 77112764.
Rappelant DELL avec les mêmes difficultés que précédemment ( chaque appel dure environ 50 minutes ) le hotliner fait un peu la tête ( si si ) en notant mon numéro, il me met en attente et 5 minutes aprés me dit que c'est OK. Appel vers 16 heures ... le lendemain UPS me dépose un nouvel écran réparé en Révision 03 qui marche nickel.
Résumé :
- DELL fait tout pour ne pas assumer de SAV ( beaucoup de gens balancent les écrans en panne après un an et n'insistent pas assez au niveau des Hotlines ), tout bénef pour eux
- DELL ne reconnait pas de défaut de conception sur ce produit ( qui permettrait d'être pis en charge sans limite de durée )
- Dès que le problème est validé chez eux, la prise en compte est super rapide et très PRO ( le hotliner m'a rappelé quelques jours plus tard pour savoir si tout allait bien )
- Bravo à la fille du SAV de Carrefour Toison d'Or à Dijon qui a bien fait son boulot ( je voulais la remercier malheureusement depuis le 01/01/2011 leur ligne de SAV est devenue surtaxée, donc j'ai racroché )
- BONNE NOUVELLE le SAV de DELL étant un numéro cristal "0969 . . . " le temps passé avec eux est gratuit avec FREE, mon opérateur internet.
Conclusion :
si vous avez la même panne et avez acheté chez Carrefour , utilisez le numéro 77112764 lors de votre appel chez DELL, il vous fera économiser plusieurs heures de téléphone et plusieurs jours d'attente.
Il ne faut pas l'ouvrir tant qu'on est sous garantie.
Sinon, un site américain du Texas récupère la carte en panne et en renvoie une réparée contre 50 dolars. Mais visiblement ils ne traitent que les USA et le Canada. ( ils ont une version chinoise de cet écran, mais les composants semblent les même )
Mais, il y a pas mal de manip. ( démontage et remontage fastidieux ) et le délai d'expédition . . .
Vu les contraintes et le prix d'un 22" tout neuf . . . poubelle et on rachète.
Courage,
CB
il faut passer un couteau sur le bord de l'écran, en ayant auparavant enlevé toute les vis, et il s'ouvre.J'ai le même problème l'écran s'éteint au bout d'un certain temps !!
Je possède aussi un DELL E228WFP qui a eu la même panne en Décembre 2010.
Tous les modèles de révision 01 sont destinés à avoir une panne de l'alimentation / inverter.
Cet écran est garanti 3 ans par Dell . . . par contre bonjour le souk avec la hot line : je passe les 10 minutes de standard automatique et les 2 interlocuteurs avant de tomber sur un hotliner "écrans". Il n'arrive pas à identifier l'écran si il n'est pas acheté avec un PC ! ! ! Les numéros de série leurs sont inconnus : ce sont des numéros de Samsung apposés dans leur usine Polonaise. Le hotliner me dit que comme j'ai acheté chez Carrefour, il faut que je lui communique un numéro de commande de Carrefour auprès d'eux (sic ! ) celui-ci commancant par "77". Je contacte mon magasin Carrefour, la fille du SAV me dit que tout se traite directement avec le "fabricant". Je lui raconte l'histoire du numéro de commande avec 77. Elle me dit que les magasins ne commandent pas mais dépendent d'une centrale d'achat ... j'insiste un peu et elle me dit qu'elle tente de contacter ses comptables ... deux jours après ... miracle ... ( et merci Patricia ) j'ai un numéro le 77112764.
Rappelant DELL avec les mêmes difficultés que précédemment ( chaque appel dure environ 50 minutes ) le hotliner fait un peu la tête ( si si ) en notant mon numéro, il me met en attente et 5 minutes aprés me dit que c'est OK. Appel vers 16 heures ... le lendemain UPS me dépose un nouvel écran réparé en Révision 03 qui marche nickel.
Résumé :
- DELL fait tout pour ne pas assumer de SAV ( beaucoup de gens balancent les écrans en panne après un an et n'insistent pas assez au niveau des Hotlines ), tout bénef pour eux
- DELL ne reconnait pas de défaut de conception sur ce produit ( qui permettrait d'être pis en charge sans limite de durée )
- Dès que le problème est validé chez eux, la prise en compte est super rapide et très PRO ( le hotliner m'a rappelé quelques jours plus tard pour savoir si tout allait bien )
- Bravo à la fille du SAV de Carrefour Toison d'Or à Dijon qui a bien fait son boulot ( je voulais la remercier malheureusement depuis le 01/01/2011 leur ligne de SAV est devenue surtaxée, donc j'ai racroché )
- BONNE NOUVELLE le SAV de DELL étant un numéro cristal "0969 . . . " le temps passé avec eux est gratuit avec FREE, mon opérateur internet.
Conclusion :
si vous avez la même panne et avez acheté chez Carrefour , utilisez le numéro 77112764 lors de votre appel chez DELL, il vous fera économiser plusieurs heures de téléphone et plusieurs jours d'attente.
Il ne faut pas l'ouvrir tant qu'on est sous garantie.
Sinon, un site américain du Texas récupère la carte en panne et en renvoie une réparée contre 50 dolars.
Mais, il y a pas mal de manip. ( démontage et remontage fastidieux ) et le délai d'expédition . . .
Vu les contraintes et le prix d'un 22" tout neuf . . . poubelle et on rachète.
Courage,
CB
Tous les modèles de révision 01 sont destinés à avoir une panne de l'alimentation / inverter.
Cet écran est garanti 3 ans par Dell . . . par contre bonjour le souk avec la hot line : je passe les 10 minutes de standard automatique et les 2 interlocuteurs avant de tomber sur un hotliner "écrans". Il n'arrive pas à identifier l'écran si il n'est pas acheté avec un PC ! ! ! Les numéros de série leurs sont inconnus : ce sont des numéros de Samsung apposés dans leur usine Polonaise. Le hotliner me dit que comme j'ai acheté chez Carrefour, il faut que je lui communique un numéro de commande de Carrefour auprès d'eux (sic ! ) celui-ci commancant par "77". Je contacte mon magasin Carrefour, la fille du SAV me dit que tout se traite directement avec le "fabricant". Je lui raconte l'histoire du numéro de commande avec 77. Elle me dit que les magasins ne commandent pas mais dépendent d'une centrale d'achat ... j'insiste un peu et elle me dit qu'elle tente de contacter ses comptables ... deux jours après ... miracle ... ( et merci Patricia ) j'ai un numéro le 77112764.
Rappelant DELL avec les mêmes difficultés que précédemment ( chaque appel dure environ 50 minutes ) le hotliner fait un peu la tête ( si si ) en notant mon numéro, il me met en attente et 5 minutes aprés me dit que c'est OK. Appel vers 16 heures ... le lendemain UPS me dépose un nouvel écran réparé en Révision 03 qui marche nickel.
Résumé :
- DELL fait tout pour ne pas assumer de SAV ( beaucoup de gens balancent les écrans en panne après un an et n'insistent pas assez au niveau des Hotlines ), tout bénef pour eux
- DELL ne reconnait pas de défaut de conception sur ce produit ( qui permettrait d'être pis en charge sans limite de durée )
- Dès que le problème est validé chez eux, la prise en compte est super rapide et très PRO ( le hotliner m'a rappelé quelques jours plus tard pour savoir si tout allait bien )
- Bravo à la fille du SAV de Carrefour Toison d'Or à Dijon qui a bien fait son boulot ( je voulais la remercier malheureusement depuis le 01/01/2011 leur ligne de SAV est devenue surtaxée, donc j'ai racroché )
- BONNE NOUVELLE le SAV de DELL étant un numéro cristal "0969 . . . " le temps passé avec eux est gratuit avec FREE, mon opérateur internet.
Conclusion :
si vous avez la même panne et avez acheté chez Carrefour , utilisez le numéro 77112764 lors de votre appel chez DELL, il vous fera économiser plusieurs heures de téléphone et plusieurs jours d'attente.
Il ne faut pas l'ouvrir tant qu'on est sous garantie.
Sinon, un site américain du Texas récupère la carte en panne et en renvoie une réparée contre 50 dolars.
Mais, il y a pas mal de manip. ( démontage et remontage fastidieux ) et le délai d'expédition . . .
Vu les contraintes et le prix d'un 22" tout neuf . . . poubelle et on rachète.
Courage,
CB
Je possède aussi un DELL E228WFP qui a eu la même panne en Décembre 2010.
Tous les modèles de révision 01 sont destinés à avoir une panne de l'alimentation / inverter.
Cet écran est garanti 3 ans par Dell . . . par contre bonjour le souk avec la hot line : je passe les 10 minutes de standard automatique et les 2 interlocuteurs avant de tomber sur un hotliner "écrans". Il n'arrive pas à identifier l'écran si il n'est pas acheté avec un PC ! ! ! Les numéros de série leurs sont inconnus : ce sont des numéros de Samsung apposés dans leur usine Polonaise. Le hotliner me dit que comme j'ai acheté chez Carrefour, il faut que je lui communique un numéro de commande de Carrefour auprès d'eux (sic ! ) celui-ci commancant par "77". Je contacte mon magasin Carrefour, la fille du SAV me dit que tout se traite directement avec le "fabricant". Je lui raconte l'histoire du numéro de commande avec 77. Elle me dit que les magasins ne commandent pas mais dépendent d'une centrale d'achat ... j'insiste un peu et elle me dit qu'elle tente de contacter ses comptables ... deux jours après ... miracle ... ( et merci Patricia ) j'ai un numéro le 77112764.
Rappelant DELL avec les mêmes difficultés que précédemment ( chaque appel dure environ 50 minutes ) le hotliner fait un peu la tête ( si si ) en notant mon numéro, il me met en attente et 5 minutes aprés me dit que c'est OK. Appel vers 16 heures ... le lendemain UPS me dépose un nouvel écran réparé en Révision 03 qui marche nickel.
Résumé :
- DELL fait tout pour ne pas assumer de SAV ( beaucoup de gens balancent les écrans en panne après un an et n'insistent pas assez au niveau des Hotlines ), tout bénef pour eux
- DELL ne reconnait pas de défaut de conception sur ce produit ( qui permettrait d'être pis en charge sans limite de durée )
- Dès que le problème est validé chez eux, la prise en compte est super rapide et très PRO ( le hotliner m'a rappelé quelques jours plus tard pour savoir si tout allait bien )
- Bravo à la fille du SAV de Carrefour Toison d'Or à Dijon qui a bien fait son boulot ( je voulais la remercier malheureusement depuis le 01/01/2011 leur ligne de SAV est devenue surtaxée, donc j'ai racroché )
- BONNE NOUVELLE le SAV de DELL étant un numéro cristal "0969 . . . " le temps passé avec eux est gratuit avec FREE, mon opérateur internet.
Conclusion :
si vous avez la même panne et avez acheté chez Carrefour , utilisez le numéro 77112764 lors de votre appel chez DELL, il vous fera économiser plusieurs heures de téléphone et plusieurs jours d'attente.
Tous les modèles de révision 01 sont destinés à avoir une panne de l'alimentation / inverter.
Cet écran est garanti 3 ans par Dell . . . par contre bonjour le souk avec la hot line : je passe les 10 minutes de standard automatique et les 2 interlocuteurs avant de tomber sur un hotliner "écrans". Il n'arrive pas à identifier l'écran si il n'est pas acheté avec un PC ! ! ! Les numéros de série leurs sont inconnus : ce sont des numéros de Samsung apposés dans leur usine Polonaise. Le hotliner me dit que comme j'ai acheté chez Carrefour, il faut que je lui communique un numéro de commande de Carrefour auprès d'eux (sic ! ) celui-ci commancant par "77". Je contacte mon magasin Carrefour, la fille du SAV me dit que tout se traite directement avec le "fabricant". Je lui raconte l'histoire du numéro de commande avec 77. Elle me dit que les magasins ne commandent pas mais dépendent d'une centrale d'achat ... j'insiste un peu et elle me dit qu'elle tente de contacter ses comptables ... deux jours après ... miracle ... ( et merci Patricia ) j'ai un numéro le 77112764.
Rappelant DELL avec les mêmes difficultés que précédemment ( chaque appel dure environ 50 minutes ) le hotliner fait un peu la tête ( si si ) en notant mon numéro, il me met en attente et 5 minutes aprés me dit que c'est OK. Appel vers 16 heures ... le lendemain UPS me dépose un nouvel écran réparé en Révision 03 qui marche nickel.
Résumé :
- DELL fait tout pour ne pas assumer de SAV ( beaucoup de gens balancent les écrans en panne après un an et n'insistent pas assez au niveau des Hotlines ), tout bénef pour eux
- DELL ne reconnait pas de défaut de conception sur ce produit ( qui permettrait d'être pis en charge sans limite de durée )
- Dès que le problème est validé chez eux, la prise en compte est super rapide et très PRO ( le hotliner m'a rappelé quelques jours plus tard pour savoir si tout allait bien )
- Bravo à la fille du SAV de Carrefour Toison d'Or à Dijon qui a bien fait son boulot ( je voulais la remercier malheureusement depuis le 01/01/2011 leur ligne de SAV est devenue surtaxée, donc j'ai racroché )
- BONNE NOUVELLE le SAV de DELL étant un numéro cristal "0969 . . . " le temps passé avec eux est gratuit avec FREE, mon opérateur internet.
Conclusion :
si vous avez la même panne et avez acheté chez Carrefour , utilisez le numéro 77112764 lors de votre appel chez DELL, il vous fera économiser plusieurs heures de téléphone et plusieurs jours d'attente.
Il ne faut pas l'ouvrir tant qu'on est sous garantie.
Sinon, un site américain du Texas récupère la carte en panne et en renvoie une réparée contre 50 dolars.
Mais, il y a pas mal de manip. ( démontage et remontage fastidieux ) et le délai d'expédition . . .
Vu les contraintes et le prix d'un 22" tout neuf . . . poubelle et on rachète.
Courage,
CB
Sinon, un site américain du Texas récupère la carte en panne et en renvoie une réparée contre 50 dolars.
Mais, il y a pas mal de manip. ( démontage et remontage fastidieux ) et le délai d'expédition . . .
Vu les contraintes et le prix d'un 22" tout neuf . . . poubelle et on rachète.
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