Probleme ADOBE READER

Résolu/Fermé
fragili - 19 avril 2010 à 15:41
luce_sweet Messages postés 5 Date d'inscription mardi 11 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 juin 2010 - 11 mai 2010 à 12:20
bonjours à tous

j'ai un problème avec Adobe Reader.
depuis la dernière mise à jour 9.3 qui a échoué, j'ai essayé de désinstaller le programme et c'est là que les problèmes ont commencé.
Le programme ne figure plus dans ajout/supp des programmes mais je peux toujours ouvrir les pdf.
J'ai utilisé WINDOWS install CLEAN UP, sans résultat.
J'ai aussi nettoyé le PC avec CCLEANER, sans résultat.
Le problème maintenant c'est que je ne peux plus le réinstaller, durant l'installation un message s'affiche >> Impossible d'ouvrir la clé HKEY_LOCAL\MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Acrobat Reader\9.0\Installer. Vérifiez que vous disposez des droits suffisant pour cette clé <<<

si vous avez une idée, mecri d'avance.



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3 réponses

ekim55 Messages postés 84315 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 30 mars 2023 14 183
19 avril 2010 à 17:43
Supprime adobe dans --> HKEY_LOCAL\MACHINE\SOFTWARE\Adobe et vois que ca donne.
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merci ekim55, problème résolu ;)

bonne soirée.
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ekim55 Messages postés 84315 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 30 mars 2023 14 183
20 avril 2010 à 01:06
Y a pas de quoi,
Bonne soirée.
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ekim55 Messages postés 84315 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 30 mars 2023 14 183
Modifié par ekim55 le 19/04/2010 à 16:02
Bonjour,
Dans le régistre, rend-toi sur la clé installer, fais une sauvegarde, ensuite supprime la clé. Si ca ne fonctionne pas, il faut acquérir le contrôle total, fais clic droit sur installer, autorisations, coche contrôle total, appliquer et OK. Essaie de supprimer de nouveau.
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
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J'ai sauvegardé et supprimer cette clé, mais maintenant durant l'installation d'Adobe Reader, les messages suivant apparaissent : > Impossible d'écrire la valeur ENU_ GUID, Service Control, Version Max, MIn ect...dans la clé ...9.0/INSTALLER, puis l'installation échoue...

avec regedit je constate aussi que la clé INSTALLER n'a pas été créée après la tentative d'installation...
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luce_sweet Messages postés 5 Date d'inscription mardi 11 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 juin 2010
11 mai 2010 à 12:20
moi j ai exactement le même souci , mis à part que le message d erreur est : "GETplus + R a cessé de fonctionner "
j ai supprimer donc complètement Adobe ds "suppression des programmes" , mais impossible de réinstaller autre chose
mon PC est Windows Vista.
N y aurait il pas des applications sur le PC incompatibles avec Adobe ou autres..? Help :)
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