Ouvrir les éléments du menu Démarrer HS

Bonjour,
Depuis quelques jours, je n'arrive plus à ouvrir les éléments du menu Démarrer.
Par exemple: ouvrir Menu/Programmes/Accessoires, bouton droit sur "Accessoires" (toujours dans le menu), et cliquer sur "Ouvrir" ou "Explorer" '(éventuellement "tous utilisateurs").
Avant, ça ouvrait le dossier des raccourcis, maintenant plus rien.
Merci pour la solution...