Plus de son sur pc fixe

bonjour,

un ami a moi n'a plus de son sur son pc !
que ce soit via les enceintes ou avec le casque branché à la tour ..
c'est arrivé subitement.
sur l'icone son dans la barre des tâches, il n'y a pas de croix.
il a nettoyer son pc.
dans le gestionnaire de périphérique il n'y a aucun ! jaune et c'est marqué que le périphérique fonctionne correctement.

si quelqu'un aurait une solution ???

merci d'avance