Impossible d'installer live messenger

Bonjour! Mon chum a un portable et depuis 3 jours déja, nous cherchons la solution a son problème. Il a acheté son portable avec vista et a obtenu la mise a jour vers windows 7. Mais voila, il a essayé d'installer messenger, impossible, toujours la même erreur.

Il a installé windows install clean up et désinstaller toutes les composantes qui portaient la mention windows live en pensant pouvoir enfin réinstaller le tout. Mais une fois les composantes live désinstaller, s'il redémarre on ordi et ouvre windows install clean up, toutes les composantes de windows live sont encore la!!! Même chose s'il passe par ajout suppression de programme...

Il a aussi un code d'erreur qui lui apparaît hr:0x80070643

On cherche chacun de notre côté une façon de résoudre le problème mais rien n'y fait.
Il a vérifié son pare-feu, fait un scan pour s'assurer qu'il n'avait pas de virus...

Peut-il rester des traces dans le registre ce qui empêcherait la désinstallation totale donc la bonne réinstallation???

On commence a être a cours d'idée.

Merci!!!