Orange Compte utilisateur en crs d'activation

Bonjour,je me suis acheter un nouveau téléphoné il y a 3mois.quand je veux aller sur mon compte sur orange.fr je demande de recevoir mon mot de passe par sms mais depuis les 3 mois ils me disent
attention
Votre compte utilisateur est en cours d'activation. Veuillez renouveler votre demande dans 20 minutes.
voila merci de me dire comment je pe faire pour accéder a mon compte