Probleme après installation Bit defender

Bilouette -  
 rainure -
j'ai installé Bit defender ensuite il m'a demandé de redemarrer et là il n'a pas voulu démarrer , j'ai un ecran noir SOS je n'y connais rien en informatique

merci de m'aider

7 réponses

  1. nico33160 Messages postés 1951 Statut Membre 143
     
    quelle idée de prendre bit defender :p Bon alors ecran noir... tu n'as rien en démarrant le pc ? et avais-tu bien desinstaller ton ancien anti virus, un conflit pendant que le pc s'etteind ca peut faire mal
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  2. admininfo Messages postés 390 Statut Membre 16
     
    ta rien qui s affiche si c'est le cas c'est sans doute une panne matériel

    regarde ta ram ton alim et tt le tralalala sinon c'est logiciel et la pas bon pas bon
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  3. Bilouette
     
    la tu m'inquietes car l'ordi est tout neuf lol
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  5. Bilouette
     
    oui je l'ai fait , merci de ton aide
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  6. Bilouette
     
    l'ordi demarre mais il reste ecran noir meme en faisant demarrage mode sans echec
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  7. rainure
     
    bonsoir
    si le pc est neuf retour SAV avec la facture a l'appui
    si neuf nous nous ne pouvons pas te faire prendre de risque
    tu perdrais la garantie et ce serait dommage
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