Trop tard pour la mise à niveau windows 7...
Poleytte
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Poleytte Messages postés 83 Statut Membre -
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Bonjour à tous,
J'ai acheté un PC chez Dell en septembre 2009, éligible donc à la mise à niveau vers windows 7. Malheureusement j'ai complètement zappé et la date limite d'inscription est passée...et dell ne veut rien savoir, je leur ai envoyé plusieurs mails, rien à faire. Certains d'entre vous ont-ils expérimentés le même souci? Est-il possible de se procurer le logiciel d'une autre manière (sans payer une fois de plus bien sûr)?
Merci de votre aide
J'ai acheté un PC chez Dell en septembre 2009, éligible donc à la mise à niveau vers windows 7. Malheureusement j'ai complètement zappé et la date limite d'inscription est passée...et dell ne veut rien savoir, je leur ai envoyé plusieurs mails, rien à faire. Certains d'entre vous ont-ils expérimentés le même souci? Est-il possible de se procurer le logiciel d'une autre manière (sans payer une fois de plus bien sûr)?
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9 réponses
Bonjour,
Et auprès de microsoft même, il n'y a pas moyen?
En leur fournissant les preuves d'achat etc.
Good Luck And Enjoy!
THE BRAVEHEART
Et auprès de microsoft même, il n'y a pas moyen?
En leur fournissant les preuves d'achat etc.
Good Luck And Enjoy!
THE BRAVEHEART
Bonjour,
Je viens de regarder sur le site de Dell pour le passage W7 et effectivement c'est indiqué que le programme de migration est terminé.
Je suis fort désappointé je venais justement de relever 2 machines sur lesquelles je comptais encore le faire (je l'ai déjà effectué par le passé sur d'autres Dell avec succès).
Je viens de vérifier sur le site de Sony, où je l'ai fait il y a 2 semaines, c'est encore possible.
Quid des autres constructeurs ?
Ce doit être une fin décidée par Dell, car la seule règle annoncée était : Vous devez avoir acheté votre machine entre le 26 juin 2009 et le 31 janvier 2010.
Quand tu écris : la date limite d'inscription est passée, où as-tu vu cette dénomination exactement ?
Un étranger, c'est un ami qu'on n'a pas encore rencontré.
Je viens de regarder sur le site de Dell pour le passage W7 et effectivement c'est indiqué que le programme de migration est terminé.
Je suis fort désappointé je venais justement de relever 2 machines sur lesquelles je comptais encore le faire (je l'ai déjà effectué par le passé sur d'autres Dell avec succès).
Je viens de vérifier sur le site de Sony, où je l'ai fait il y a 2 semaines, c'est encore possible.
Quid des autres constructeurs ?
Ce doit être une fin décidée par Dell, car la seule règle annoncée était : Vous devez avoir acheté votre machine entre le 26 juin 2009 et le 31 janvier 2010.
Quand tu écris : la date limite d'inscription est passée, où as-tu vu cette dénomination exactement ?
Un étranger, c'est un ami qu'on n'a pas encore rencontré.
Salut,
Il y aurait pas moyen de se mettre dans le cas de figure où Windows était pré-installé en OEM sur ce PC Dell mais que le SAV du vendeur a été lent quand le PC a été rapporté parce qu'il se plantait régulièrement ?
La garantie n'oblige-t-elle pas à passer chez le vendeur d'abord ?
Supposons que ce soit Carouf et que ça a pris des plombes pour qu'on lui dise que c'était réparé : c'est la routine mais en attendant Poleytte a pas pu se rendre compte que l'offre du constructeur Dell - qui n'y peut rien - lui passait sous le nez alors que d'autres utilisateurs profitaient de l'offre sans avoir plus de mérite...
Il y aurait pas moyen de se mettre dans le cas de figure où Windows était pré-installé en OEM sur ce PC Dell mais que le SAV du vendeur a été lent quand le PC a été rapporté parce qu'il se plantait régulièrement ?
La garantie n'oblige-t-elle pas à passer chez le vendeur d'abord ?
Supposons que ce soit Carouf et que ça a pris des plombes pour qu'on lui dise que c'était réparé : c'est la routine mais en attendant Poleytte a pas pu se rendre compte que l'offre du constructeur Dell - qui n'y peut rien - lui passait sous le nez alors que d'autres utilisateurs profitaient de l'offre sans avoir plus de mérite...
Le choix de l'OS lui revient. En même temps je le comprends rien ne peut être pire que Vista. Je suis moi même passé sous Windows 7 grâce à mon école et je ne m'en plaint pas (pourtant je le pousse ce pauvre PC ^^)
Sinon essaye effectivement auprès de Microsoft ou en expliquant a Dell que tu as eu une indisponibilité de ton matériel qui a empêché la migration d'OS.
Sinon essaye effectivement auprès de Microsoft ou en expliquant a Dell que tu as eu une indisponibilité de ton matériel qui a empêché la migration d'OS.
Bonjour,
Sur le site d'inscription dell (chez qui j'ai acheté le portable en ligne), un message indique que la date est dépassée et ... qu'il faut maintenant payer. J'ai aussi regardé le site microsoft qui renvoie en fait les utilisateurs sur le constructeur chez qui on a acheté l'ordi...Le seul moyen va-t-il être de pirater? c'est quand même un comble! Désolé de le dire haut et fort, ce n'est pas politiquement correct sur un forum, mais là j'ai vraiment l'impression de me faire avoir alors que j'ai payé et acquis de manière légale le logiciel à l'origine (et je pense qu'ils ont inclus à l'époque le coût de la mise à niveau dans le prix d'achat des ordi).
Avez-vous des suggestions?
Sur le site d'inscription dell (chez qui j'ai acheté le portable en ligne), un message indique que la date est dépassée et ... qu'il faut maintenant payer. J'ai aussi regardé le site microsoft qui renvoie en fait les utilisateurs sur le constructeur chez qui on a acheté l'ordi...Le seul moyen va-t-il être de pirater? c'est quand même un comble! Désolé de le dire haut et fort, ce n'est pas politiquement correct sur un forum, mais là j'ai vraiment l'impression de me faire avoir alors que j'ai payé et acquis de manière légale le logiciel à l'origine (et je pense qu'ils ont inclus à l'époque le coût de la mise à niveau dans le prix d'achat des ordi).
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Salut,
La seule suggestion qui me vienne à l'esprit maintenant, c'est de demander un geste commercial à Dell US et à Dell France.
Faut quand même te dire que c'est un cadeau qu'ils faisaient, sans aucune obligation: ça s'appelle une offre promotionnelle, que tu n'as pas su ou pu saisir : tant pis !
Un autre levier à actionner aussi en parallèle, c'est aller sur leur forum (je crois qu'ils appellent ça un forum social dans leur URL) : tu t'inscris et tu exposes les faits très précisément et très objectivement : ça peut être un début de solution car les gens là-bas sont un peu lourds mais ils sont de bonne foi.
Bonne chance !
La seule suggestion qui me vienne à l'esprit maintenant, c'est de demander un geste commercial à Dell US et à Dell France.
Faut quand même te dire que c'est un cadeau qu'ils faisaient, sans aucune obligation: ça s'appelle une offre promotionnelle, que tu n'as pas su ou pu saisir : tant pis !
Un autre levier à actionner aussi en parallèle, c'est aller sur leur forum (je crois qu'ils appellent ça un forum social dans leur URL) : tu t'inscris et tu exposes les faits très précisément et très objectivement : ça peut être un début de solution car les gens là-bas sont un peu lourds mais ils sont de bonne foi.
Bonne chance !
La supériorité du QI ne compense pas la médiocrité du coeur.
Sinon il te reste une solution : demande le remboursement de l'OS pré-installé dessus. Cela risque de ne pas marcher mais dans ton cas tu ne perds rien à contacter le service client de Dell pour leur demander si c'est possible et comment faire.
Ainsi si cela marche avec l'argent reçu comme remboursement tu pourras acheter légalement un Windows Seven (mieux que rien)
Ainsi si cela marche avec l'argent reçu comme remboursement tu pourras acheter légalement un Windows Seven (mieux que rien)
Bonjour
pourquoi veut tu à tout prix window 7 ??
moi je suis sous Xp , et peut de temps aprés il est sorti Vista , qui à duré juste 2ans et avec pas mal de Pb à ce que je sais , maintenant il y a window 7 , dans 1 an ou 2 il y aura 8 ou autre , , sauf si dans W 7 il y a une fonction que tu as craiment besoin , je vois pas l'intérêt !...
pourquoi veut tu à tout prix window 7 ??
moi je suis sous Xp , et peut de temps aprés il est sorti Vista , qui à duré juste 2ans et avec pas mal de Pb à ce que je sais , maintenant il y a window 7 , dans 1 an ou 2 il y aura 8 ou autre , , sauf si dans W 7 il y a une fonction que tu as craiment besoin , je vois pas l'intérêt !...
