ISO9001
mehdi1982
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jipicy Messages postés 40842 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
jipicy Messages postés 40842 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
je suis un jeune respensable de management de la qualite dans un petit societé d'assemblage de mottocycle.
je veut installé un systéme de certefication.
mes question:
1-quelle est le type de norme que j'utilise?
2-quelle est les ettapes de demarche?
merci.
je suis un jeune respensable de management de la qualite dans un petit societé d'assemblage de mottocycle.
je veut installé un systéme de certefication.
mes question:
1-quelle est le type de norme que j'utilise?
2-quelle est les ettapes de demarche?
merci.
Configuration: Windows XP / Internet Explorer 7.0
1 réponse
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Bonjour,
Internet est ton amis :-)
https://fr.wikipedia.org/wiki/ISO_9001
https://www.iso.org/fr/home.html
Pour avoir mis en place ISO9002 dans une Agence France Telecom, je peux dire que c'est une usine à gaz !!!
En fait il ne faut pas faire une fixation sur la forme des procédures, sinon c'est trop administratif.
Le mieux pour la base documentaire et le suivi est d'utiliser un CRM comme Egroupware : c'est assez complet et permet de gérer facilement.
La nouvelle version de la norme ISO9001-2008 axe plus sur la formation (cf wikipedia) : c'est une bonne chose et ça simplifie la partie documentaire.
Ne pas oublier que la réussite d'un projet ISO se fait AVEC les utilisateurs. Ca doit être une aide, pas une contrainte. Il faut beaucoup réfléchir sur la communication.
Cordialement,
