Window live messenger

Bonjour,
je suis débutant, je sollicite votre aide, ce dont je vous remercie par avance.
Dès que j'ouvre mon micro, une fenêtre sort pour m'indiquer qu'un problème est rencontré sur mon window live messenger et qu'il faut fermer le micro, ce problème s'est déclaré suite à une alerte . J'ai dû faire appel à un technicien pour me rétablir la connexion internet avec remplacement du modem.
Ce jour , en voulant ouvrir ma boite de réception le micro s'est éteint et à redémarrer tout seul
Désolé, si mon problème n'est pas bien posé, j'avoue que je suis vraiment débutant
Mes remerciements anticipés