Problème clé usb et imprimante

Bonjour,

je suis tout nouveau sur le forum et néophyte en informatique. Voilà mon souci, j'ai installé une imprimante hp photosmart c4480 et je n'ai jamais vraiment réussi à l'installer correctement.
Le message d'erreur est le suivant: C:\windows\system32\storprop.dll n'est pas conçu pour s'exécuter sous windows où il contient une erreur. Installer à nouveau le programme à l'aide du support d'origine ou bien contactez votre administateur système ou le fournisseur du logiciel pour obtenir le support.

Voilà le pb, l'imprimante fonctionne malgré tout mais pas le scanner; bref depuis ce jour, les nouvelles clés usb ou disques durs externes ne fonctionnent pas sur l'ordi. J'ai bien l'icone qui me dit que j'ai une clé connectée mais je ne la trouve nul part.

Merci pour votre aide à tous, j'ai cherché par moi-même sur les forums mais je n'ai jamais trouvé la soluce.

Merci beaucoup