Pb de demarrage ss Windows XP Fermé

Question

Bonjour,

Mon problème concerne un net book ASUS 1005 HA H sous Windows XP.

Le micro s'allume et en fin de procédure affiche : " L'explorateur windows a rencontré un problème et doit fermer ..... ".
Le rapport d'erreur est bien sur incompréhensible au profane que je suis.

Ensuite le fond d'écran apparaît, mais les icônes du bureau ne sont pas visibles.

Le gestionnaire de tache fonctionne

Ceci est intervenu après branchement d'un lecteur externe qui a fonctionné pour l'installation de quelques logiciels, ensuite rien n'a été possible.
Ensuite, en fin d'utilisation , une mise à jour de windows à été lancée , qui s'est chargée, mais qui ne s'est pas installée : blocage avec extinction impossible.

MERCI pour votre Aide !!!

Mike · Answer

bonjoutr,

Vous devrez possiblement désinstaller une des logiciels qui ont été installé ou la mise à jours ..à vérifier.

D'abord aller dans Gestionnaire de périphériques.
Vérifier s'il y a un point ! jaune sur un des drivers. 
Si c'est le cas, supprimer ce driver et redémarrer le PC.

Et pour de suite, poster le rapport d'erreur au complet.

COYOTE11 · Answer

bonjour,

merci pour votre réponse.

Je réponds sur un autre micro. je ne peut donc pas envoyer le rapport d'erreur.
Je ne peut pas acceder à celui qui est en panne. Seul le gestionnaire de tache fonctionne.
j'ai essayé de démarrer en mode sans echec, "F8", sans succes.
Je souhaiterai acceder aux points de restauration.

Merci pour votre aide

MG

Mike · Answer

La réponse de ce qui doit être enlever, est dans le message d'erreur.

Ça vient probablement  d'un driver ..suite à l'installation d'un logiciel.
Qui entre en conflit avec le système ou un autre logiciel,

COYOTE11 · Answer

Bonjour,

Sur le micro en panne, je ne peux pas accéder à l'internet, ni à la capture, ni au panneau de configuration ....

Comment puis je supprimer le fichier responsable ?

Si j'arrivais à choisir un point de restauration le problème pourrait se résoudre.

Sinon Que faire ?


La première partie du message d'erreur est elle suffisante ?


AppName. explorer.exe       AppVer 6.02900 5512     AppStamp: 48025c30
ModName : kernell32.dll      ModVer: 5.1.2600.5781   ModStamp: 49c4f4be
fDebug: 0     Offset: 00012afb

Encore Merci

untenshu · Answer

Bonjour, 
fais une sauvegarde à une date antérieure à tes téléchargements

Mike · Answer

..

Y a pas assez d'info c'est trop général.
En fait ça ne semble être que la cause du problème, qui apparait dans le message que vous avez posté.

Mettez le message au complet.
Si vous pouvez prendre une photo numérique et poster l'image en .JPG depuis un hébergeur telque http://www.cijoint.fr/

Ou si l'erreur vient sur un écran blue.
Avec un CD de démarrge, pour le quel je vous placerais la procédure.
Vous pourriez aller chercher le fichier de cette erreur dans C:\Windows\Minidump\***-**-**.dmp (en date du plus récent).
Et poster le lien http//....... avec l'hébergeur plus haut.

COYOTE11 · Answer

Bonjour,

Comment faire ?

Je n'accède pas au panneau de config.

Par contre j'accède au gestionnaire de tache et au processus "créer une nouvelle tache"

existe t il une commande pour arriver sur la restauration du système ?

Merci

Mike · Answer

.. Ahhhhhh.. vous accédez à Windows. Je n'accède pas au panneau de config. Ça ça ressemble à une infection, d'autant plus que le mode sans échec n'est pas accessible. Qu'avez vous installer Avant essayer d'accéder au Gestionnaire de périphériques. par un clic-droit sur le Poste de travail -> Gérer .. Si y a un point ! jaune sur un driver supprimer le .. Sinon ATTENDEZ POUR LA restauration.. Parce que si c'est un infection vous risquez d'infecter davantage le PC. Avant Faites ceci et postez le rapport.. Postez un diagnostique complet du PC >> procédure <<. ..