Clavier pas toujours reconus et écrant figé Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
Je vous expose mon problème, il y a quelques mois le PC de ma femme a commencé à ne plus reconnaître le clavier au démarrage de Windows (il n'est pas en USB mais en PS2), il faut redémarrer le pc 3-4 fois pour que sa fonctionne, depuis 1semaines en plus de se problème après quelques minutes d' activitée l'écrant se fige!!! Mais pas à chaque fois.....elle peut rester une journée sans avoir auccuns plantage, tout comme l'inverse....
J'ai remarqué également que nous ne rencontrons auccuns problèmes quand il s'agit de regarder des films !

Un problème lié a la carte mère ? Problème dans le bios?? 


Merci à vous d'éclairer ma lanterne ;)

hamagil · Answer

probleme de virus ?
a tu fait un scan ?

louis81 · Answer

je viens de terminer le scan et il y avait 2 win32.....(heureusement qu'elle m'avait dit l'avoir fait ^^)
On verra si le problème persiste, croisons les doigts 

merci

ekim55 · Answer

Bonsoir,
Fais aussi un scan avec l'antimalware MalwareBytes. Après installation, fais la mise à jour, ensuite dans recherche fais un scan complet, si le résultat est positif, sélectionne-les tous et supprime la détection.

louis81 · Answer

Bonjour, se matin au 1er allumage en me connectant sur le net, un écran bleu est apparu pour la première fois...j'ai redémarré le pc et depuis l'écran se fige directement après l'ouverture de windows, sur le bureau, sans avoir pour au temps fait la moindre manipulation.....

ekim55 · Answer

Fais Ctrl + Alt + supp, sélectionne explorer.exe, clique sur terminer le processus, ensuite fichier, nouvelle tâche, tape: explorer.exe et OK.

louis81 · Answer

Si seulement c'était si  simple.....les commandes de réponde plus du tout......
Je vais voir pour démarrer en mode sans échec

louis81 · Answer

même le mode sans échec me fait planter :( 
Mais j'ai pus télécharger le programme....remarque sa me sert pas bcp puisque le pc se fige après son exécution

ekim55 · Answer

Redémarre pour aller en mode sans échec et choisis session admin. À l'arrivée, va dans démarrer, exécuter, tape: cmd et OK. Tape: sfc /scannow et enter.

louis81 · Answer

la protection des fichiers windows n'a pas pu démarrer une analyse des fichier system protégée 
Code d'erreurs spécifique est 0x000006ba [le server RPC n'est pas disponible .....

Voilà se que sa me dit quand je rentre la ligne de commande

ekim55 · Answer

Regarde la solution 2 sur ce --> tuto.

louis81 · Answer

Dsl du retard....

J'ai appliqué la solution 2 comme indiquée, et j'ai relancé la ligne de commande pour un même résultat que précédemment

(le pc est resté allumé depuis tout à l'heure sans plantage)

ekim55 · Answer

(le pc est resté allumé depuis tout à l'heure sans plantage)

Avais-tu redémarré depuis ?

louis81 · Answer

ergg non , je le fais de suite (suis pas blonde ^^)

louis81 · Answer

voilà je viens de terminer, et sa m'a dit que des fichier avaient étaient modifié et que sa pouvait rendre le système instable, j'ai inséré le cd de Windows comme demandé, j'ai laissais faire.....
C'est fini ou c'était l'échauffement? lol

ekim55 · Answer

Est-ce que tout fonctionne correctement ?

louis81 · Answer

et bien non......dsl :(

ekim55 · Answer

Pour une réparation de windows, regarde --> ici

louis81 · Answer

pour toi se n'est pas un problème matériel? dans se cas je lui re formate sont PC et je dit quoi

louis81 · Answer

la commande winnt32 /unattend n'est pas valide sa me dit

ekim55 · Answer

Il y a eu modification dans des fichiers qui rend un système instable. C'est peut-être occasionné par des virus, trojans ou autres... Je te suggère de reposter dans le forum virus/sécurité pour qu'une analyse soit faite afin de vérifier s'il y a infection, si non, tu formates et réinstalle windows. N'oublie pas de récupérer les données avant de procéder et aussi récupérer les drivers.
Bonne chance.

louis81 · Answer

ok, merci pour ton aide!
Je vais formater cet après midi, je te tien au courant dans la soirée ;)

louis81 · Answer

et bien il m'est impossible de formater le disque dure.........après chargement des composants Windows l'écrant reste noir avec un curseur qui clignote :-/

J'ai remplacé le disque dure mais de nouveau le clavier n'est pas reconnu au démarrage , ou même disparaît au moment de vouloir formater.......

Dit moi que ce n'est pas la Carte mère et je jette pas le pc par la fenêtre  ;)

ekim55 · Answer

Essaie avec un autre clavier sur une prise usb.

louis81 · Answer

c'est fait......alors le clavier est reconnus, le cd Windows est booté et quand il me demande d'appuyer sur une touche pour démarrer du pc, de nouveau le clavier n'est pas reconnus :-/

compte a rebours...Windows se lance et op le clavier est reconnus

ekim55 · Answer

Va dans le bios, dans sequence boot, met le lecteur cd en first boot, met le cd dans le lecteur, fais F10 pour sauvegarder, exit, redémarre et vois que ca donne.

louis81 · Answer

le problème vient pas de là vus que le cd boot ;) , c'est après quand il me dit de presser une touche pour continuer et l'a le clavier devient inexistant...comme aucune touche n'a était pressée windows se lance normalement et le clavier revient comme par magie :-/

j'ai fais une analyse avec Ad-Aware, et avast m'a trouvé encore un win32, mais celui là je sais ni le mettre en quarantaine ni l'effacer... j'ai posté dans virus/sécurité on verra se que sa donnera 

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-17014946-win32-adware-gen#2

Encore merci pour l'aide apportée c'est très sympa ;)

Bonne soirée

ekim55 · Answer

Y a pas de quoi,
Bonne soirée.

louis81 · Answer

Bonsoir
je viens de démonté toute la tour pièce par pièce......
Bien que mon épouse m'assurait avoir déjà nettoyer l'intérieur, je sais bien qu'elle a dépoussiérée se qu'elle voyait lol.....

ON A EU CHAUD ^^
Le radiateur de la carte mère était bourré de crasse, je ferais bien une photo pour montrer lol
Quoi qu'il en soit tout fonctionne correctement, je peu même formater si je veux ;) fini les frises, et l'écran bleu 

Je présume que la carte faisait sa pour se protéger!!!

encore merci à toi

A bientôt (heu en fait j'espère pas trop lol )

(par contre le port ps2 doit être HS, là le clavier est branché sur le port de la souris^^)

Clavier pas toujours reconus et écrant figé

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