Problème désinstallation de logiciels

Bonjour,
Un logiciel antivirus semble avoir forcé le passage sur mon ordi et a désactivé avast. Maintenant je ne peux plus accéder à l'onglet "ajouter ou supprimer un logiciel" du panneau de configuration. A chaque fois que je fais une tentative il indique : "vous ne disposez sans doute pas des autorisations appropriées pour accéder au fichier ou programme....". Beaucoup de fichiers sont aussi inaccessibles et je n'ai plus accès à l'aide au dépannage intégrée à l'ordi.

Quelqu'un a-t-il une solution ?
merci d'avance