Disparition soudaine de webcam intégrée

Bonjour,

J' ai acheté un PC portable Packard Bell EasyNote_RS66-CU-260FR cet été avec une webcam intégrée.

Au début cette webcam marchait très bien quand soudain un jour j ' allume le PC et elle était introuvable !
Aucune traces.. Je suis allé sur le site des drivers de Packard Bell et j 'ai téléchargé le driver correspondant a mon modéle de webcam. Il s 'installe puis me demande de redémarrer l ' ordinateur, ce que je fait, mais quand je le rallume il ne s' est rien passé.

Enfin, j 'ai trouvé une application "2ksetup" dans mon ordinateur qui me dit " Souhaiter vous installer le USB2.0 UVC VGA/1.3M WebCam pilote?". Je clique sur oui et il me répond " Echec de l' installation! USB2.0 UVC VGA/1.3M WebCam"

Auriez-vous une petite idée pour résoudre ce problème?

Merci