Explorer se bloque toujours

Joker_ Messages postés 190 Statut Membre -  
 cosmido -
Bonsoir,

Mon système d'exploitation est Windows Vista familiale, j'ai définit 2 utilisateurs : Joker (c'est l'administrateur) et user (standard)

Au niveau de session Joker, Windows ne s'arrête jamais à afficher les messages d'erreur indiquant que Explorer.exe a cessé de fonctionner en demandant de redémarrer Explorer...après 1 ou 2 secondes de redémarrage le problème revient encore etc... D'autre part le problème n'existe pas dans la session User!! Alors je peux exploiter un peu mon PC.
Comment je peux résoudre ce problème? J'ai des données concernant Joker à récupérer!!!!

De plus, mon antivirus est Avast 4.8 professional, à jour et j'ai scanné c: => aucun menace

Merci de m'aider.
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1 réponse

cosmido
 
bonjour,

Faites le rapport à partir du compte de Joker ..
Si nécessaire utilisez le mode sans échec avec prise en charge du réseau.
Ne laisser la connexion ouverte que pour le téléchargement de ZHPDiag.

► Produisez et postez un diagnostique complet du PC >> procédure <<.
Y a aucune info personnelle dans ce genre de rapport.

Sinon de l'autre compte
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