HP Officejet pro 8500 sur un PC windows 7

pacifica -  
motrob Messages postés 638 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
SOS, qui peut m'aider à un installer le fax avec une HP Officejet pro 8500 sur un PC windows 7
Merci
Configuration: Windows 7 / Firefox 3.6

5 réponses

  1. RSI35 Messages postés 35 Statut Membre 4
     
    bonjour

    sur le site HP tu trouveras ton bonheur :

    http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-77031-1&lc=fr&dlc=fr&cc=ca&lang=fr&os=4062&product=3752456

    cdlt
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  2. naceau
     
    Bonjour
    Cela ne marche pas.
    J'ai installé la HP 8500 pro en wifi et/ou réseaux. Le logiciel de gestion installe et trouve l'imprimante en réseaux sans PB quand je suis sous XP ou 2003, pas contre en windows 7 (x64), le logiciel marche très bien en connexion USB, mais dès que c'est en réseaux (wifi ou cable, ip fixe ou pas), il voie l'imprimante, je la sélectionne, mais quant le logiciel veux installer l'imprimante : il me génère une erreur de communication et s'arrête.
    Rien a faire !
    Bine sur j'ai utilisé et le CD livré, et la dernière full version internet pour windows 7
    Un coup de main ?
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    1. jpg
       
      Comprends pas, personnellement suivi démarche indiquée, résultat problème : zéro, tout fonctionne parfaitement ... Je crois qu'il vous faut reprendre tout à zéro et être rigoureux sur le process tout simplement ...
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    2. thommyx
       
      il faut chercher manuellement ton imprimante avec l'adresse IP de l'ordi sur lequel elle est installée
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  3. matil99 Messages postés 1 Statut Membre
     
    bonjour
    j'ai le même pb avec un pc acheté neuf début 2010, sous win 7 pro 64 bits, sur lequel je n'arrive pas à installer mon officejet pro 8500 (version A909a), achetée elle en avril 2010.
    tout fonctionne bien sous XP 32 bits et sous Mac OS X.6, mais l'installation sous W7 64b bloque et s'arrête d'elle même. j'échange depuis lors de nombreux mails avec le support HP, quasi un par jour, mais ils sont incapables de me sortir de là.
    est-ce que votre pb est résolu, et sinon, est-ce que vous arrivez à installer, dans la version USB, le centre de solutiuons HP qui permet de scanner, entre autres.
    j'ai réussi une fois l'install sous réseau, mais je n'avais pas de scan (autre que webscan, qui ne permet que des scans page par page depuis la vitre), et donc j'ai tenté une (enfin plutôt cent) réinstallation, maintenant je n'ai plus rien par réseau.
    je pense me débarrasser de l'imprimante, qui au final m'a coûté bc trop cher si je compte le temps perdu.
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