Impossible d ouvrir les applications windows

Bonjour,

voilà mon probléme
mon 2éme micro (pas celui ou je saisi montexte actuellement)s'allume normalement, mais impossible de me connecter sur internet. le sablier tourne en rond et au bout d'un moment je retourne sur mon bureau

j'ai essayé de m'en sortir en essayant de restaurer le systéme (accessoires/outils systeme/restauration du systéme) mais là aussi quand je clique sur "restauration systéme", il sort de l'application et je me retrouve sur mon bureau
c'est là que je me suis apercu qu'il m'était impossible d'ouvrir une quelconque application windows (supprimer programme/ gestionnaire des taches)

remarque : je posséde un antivirus (kapersky) mais je ne peux meme pas voir si il est activé

quelqu'un peut t'il m'aiguiller

merci