Reconfiguration de ma webcam

voila ce qui m'arrive.La personne avec qui je parle, m'entend et moi l'entend pas alors que c'était ma première fois que je m'en servais Je voudrais avoir une aide pour l'installer chez moi je veux que sois moi qui me l'installe de chez moi.Que dois-je faire pour l'installer correctement

Je vous remercie d'avance.

A bientôt