Ecran bleu sur ordinateur neuf
bigou56
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bigou56 Messages postés 379 Statut Membre -
bigou56 Messages postés 379 Statut Membre -
Bonjour à tous !
Je me tourne vers vous car je viens d'acheter un ordinateur portable Dell studio 17 avec Windows 7.
Voila mon problème c'est que dés le 1er jour j'ai eu des plantages avec des écrans bleu. C'est vraiment pas régulier parfois je n'ai rien pendant 2-3 jours et parfois 2-3 fois dans l'heure !! J'aimerais votre avis car je connais la lenteur des SAV et si je peux éviter ca m'arrange (je pars bientôt pour l'étranger) ! Donc si vous avez une idée ou si vous voulez plus de détails n'hésiter pas !
Merci d'avance
Simon
Je me tourne vers vous car je viens d'acheter un ordinateur portable Dell studio 17 avec Windows 7.
Voila mon problème c'est que dés le 1er jour j'ai eu des plantages avec des écrans bleu. C'est vraiment pas régulier parfois je n'ai rien pendant 2-3 jours et parfois 2-3 fois dans l'heure !! J'aimerais votre avis car je connais la lenteur des SAV et si je peux éviter ca m'arrange (je pars bientôt pour l'étranger) ! Donc si vous avez une idée ou si vous voulez plus de détails n'hésiter pas !
Merci d'avance
Simon
Configuration: Windows XP SP2 Mozila firefox 2.0.0.8 Nero 7 Freebox V4 2mega
6 réponses
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le petit soucis c'est qu'il ne le fait pas tjrs donc j'ai peur qu'il me le renvoi comme ca y a t'il un moyen de détecter le problème pour leur dire exactement ou presque ce qui ne va pas ?
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Bonsoir, certes je comprends ton inquiétude, mais bon, il parait que le client est roi..humm! ceci était valable à une certaine époque..Vois en fonction de ta garantie, si il te reste encore du temps garde sous la main un appareil photo pour pouvoir apporter des arguments à ton renvoi..
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Merci de ta réponse voila ce que Window m'indique après un plantage !
Signature du problème :
Nom d’événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7600.2.0.0.256.48
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 7f
BCP1: 0000000000000008
BCP2: 0000000080050031
BCP3: 00000000000006F8
BCP4: FFFFF80002A90798
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 256_1
Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\022510-33306-01.dmp
C:\Users\Simon\AppData\Local\Temp\WER-99762-0.sysdata.xml
Lire notre déclaration de confidentialité en ligne :
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x040c
Si la déclaration de confidentialité en ligne n’est pas disponible, lisez la version hors connexion :
C:\Windows\system32\fr-FR\erofflps.txt -
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Bonjour as-tu Norton comme antivirus si oui tu le désinstalle et tu mets celui-ci il est gratuit très efficace
http://www.inforumatique.fr/logitheque.php?mode=cat&id=9
Pour désinstaller Norton http://www.inforumatique.fr/logitheque.php?mode=cat&id=28&st=0&sk=t&sd=a&start=8
Pour les deux il y'a un tutoriel place les dans tes favoris -
Salut je n'ai pas norton est mon antivirus est déjà Antivir dommage !
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