Pc bloqué

Bonjour,
j'ai un pc windows xp qui après démarrage, se bloque,pourtant le symbole de l antivirus avast tourne la page de msn s ouvre puis plus rien .voila je ne suis pas experte,aussi je vous demande de m 'aider si possible.enfin ,en gros tout bloque notamment le clavier et la souris.je compte sur votre aide merci.
Configuration: Windows XP / Safari 532.5

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