Ecran bleu

Fermé
kyky - 18 févr. 2010 à 20:38
Jeannot17 Messages postés 2337 Date d'inscription dimanche 24 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2016 - 20 févr. 2010 à 12:29
Bonjour,
Depuis un certain temps, il arrive que mon pc plante, un écran bleu s'affiche avec le message suivant :
"un pb a été détecté et windows a été arrêté afin de prévenir tout dommage sur votre ordinateur.
si vous voyez cet écran d'erreur pour la1ère fois, redémarrez votre ordinateur, si cet écran, apparaît encore, suivez ces étapes :
exécutez l'outil diagnostic système fourni par votre fabricant de matériel,
contrôlez la mémoire et vérifiez en particulier la présence d'une erreur ou d'une non conformité,
essayez de remplacer la carte graphique.
désactivez ou supprimez tout matériel ou pilote nouvellement installés
désactivez ou supprimer tout logiciel nouvellement installé. si vous êtes obligé d'utiliser le mode sans échec pour supprimer ou désactiver des composants, redémarrez votre ordinateur, appuyez sur F8 pour sélectionner le démarrage avancé, puis sélectionnez le mode sans échec.
Informations techniques : xxx STOP : 0x0000007F (0x00000000, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000)
début de vidage de la mémoire physique. vidage de la mémoire physique terminée.
Contactez votre administrateur système ou votre support technique pour plus de renseignements".

je tiens a dire que c'est quand j'ouvre un progamme que se message s'affiche,celui ci est sur mon pc depuis1an et depuis quand je veut y aller j'ai ce message
merci à vous de m'aidez
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3 réponses

Jeannot17 Messages postés 2337 Date d'inscription dimanche 24 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2016 346
18 févr. 2010 à 20:56
Bonsoir,

Désinstalle le programme en question afin d'être sûr que celui-ci est la cause de ton problème..

par ajout/suppression des programmes dans le panneau de configuration..
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oui j'ai fait mais je tiens a dire que c'est juste ce progamme(play65) qui me me fait sa depuis 2mois,avec mes autres programmes pas de souci ,je me demande pourquoi??merci
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il y a personne? c'est juste pour savoir si je peut le réinstaller merci
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Jeannot17 Messages postés 2337 Date d'inscription dimanche 24 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2016 346
19 févr. 2010 à 11:35
Bonjour, est-ce que ton PB est à nouveau présent depuis que tu as désinstaller play65?
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bonjour Jeannot ,non il n'est pas revenu ,j'y jouais depuis3ans pourquoi me fait il sa? je te remercie de ton aide
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Jeannot17 Messages postés 2337 Date d'inscription dimanche 24 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2016 346
20 févr. 2010 à 12:29
Bonjour,

Bien, essaie de l'installer à nouveau et si le PB revient.. alors tu seras fixé..il faudra t'en passer..
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