virus dans mon ordi Résolu

Question

Bonjour,
j'ai un problème mon ordi m'annonce vocalement que j'ai un virus dans mon ordi, pouvez-vous me dépanner rapidement, j'ai la trouille 
merci

untenshu · Answer

bonjour, 
tu devrais passer ton anti-virus en mode sans échec

Lyonnais92 · Answer

Bonjour,

localisé dans quel fichier ?

tu fais quoi (rien, mise en quarantaine, suppression) ?

===

Télécharge la dernière version de ZHPDiag

Enregistre le sur ton Bureau.

Une fois le téléchargement achevé,fais un double clic sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.

N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

pour Xp :Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau.

pour vista et Seven : fais un clic droit  sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau et choisis "exécuter en tant qu'administrateur".

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.


Pour transmettre le rapport clique sur Cijoint

Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).

Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.

Anonymousse · Answer

Bonjour,

Quel antivirus possedez-vous? Si vous le savez bien sur.
Même si je pense que c'est avast!!

pititfilou · Answer

Reste calme, respire profondément :)
S’il t’annonce un virus, uen fenêtre a du apparaître te demandant que faire. Tu n’as cas lui préciser que tu souhaites supprimer le fichier (S’il t’es inconnu), voire le mettre en quarantaine s’il t’est famillier, histoire de le réparer. Si tu n’as plus la fenêtre, lance simplement une analyse anti virus, et fait le nettoyage une fois l’analyse terminée :)

Edit : Bon, je suis arrivé après le combat moi xD

dadettee · Answer

bonjour,
merci pour la rapidité, mais que veut dire anti virus en MODE ? merci

untenshu · Answer

je ne possède plus avast mais AVG

dadettee · Answer

bonjour, merci pour votre réponse rapide, c'est bien avast et qu'est ce que je fais ? MERCI

Tigzy · Answer

est ce que tu peux ouvrir le rapport de la dernière infection et nous donner le nom du virus et son emplacement?

Tigzy · Answer

Tu pourra égallement suivre la démarche de Lyonnais92 ;) (quand même!)

Anonymousse · Answer

Il doit y avoir une fenêtre avec un sigle de radioactivité.
Sur cette fenêtre 3 choix sont disponibles:

1 - Ne rien Faire
2 - Mettre en quarantaine
3 - Supprimer
(Désolé pour l'ordre, je ne m'en souviens plus)

Le plus simple est de faire "mettre en quarantaine", cela va bloquer la propoagation du virus et donc ces effets.
La plupart du temps, l'antivirus stop le virus avant sa propagation et donc en le mettant en quarantaine, il n'y a plus de risque.

Le fait de supprimer un virus peut endommager l'ordinateur. (je le déconseille vivement!!)

En espérant vous avoir aidé

dadettee · Answer

Bonjour,
merci pour ta rapidité , Qu'est-ce qu'une anlyse anti virus ? comment je procède ?
le nettoyage j'ai fais après l'annonce du message je suis allée directement dans nettoyage de disque c'est bon ?
merci dde me répondre

Tigzy · Answer

Comment as tu procédé à la suite de cette alerte?

dadettee · Answer

bonjour,
l'anti-virus est avast j'ai procédé, j'ai vite supprimer l'endroit ou je lisais sur mon ordi, et ensuite je suis allée netoyer mon disque en faisant  démarrer --nettoyage de disque
v oilà merci de me confirmer si j'ai bien procédé

Tigzy · Answer

Mais tu n'as pas dit "supprimer, mettre en quarantaine , etc..." dans la fenetre d'avast?

dadettee · Answer

j'ai fermé ce que j'avais à l'écran et ensuite j'ai nettoyer mon disque en faisant démarrer --nettoyage de disque voilà

Tigzy · Answer

Arf!

Bon alors fais une analyse totale avec ton antivirus, ça peut prendre du temps. mais à mon avis le virus est toujours là.

dadettee · Answer

comment on fait pour mettre en quarantaine merci

Anonymousse · Answer

C'est un peu tard la !!

Sauf si tu a retrouvé ton virus après l'analyse

Tigzy · Answer

Fais une analyse totale , tu verra si il est toujours là ;)

dadettee · Answer

réponse à tigzy comment on fait une analyse totale avec l'antivirus merci

Tigzy · Answer

Clique droit sur l'icône de ton antivirus => faire une analyse 
Je sais pas un truc comme ça, il faut chercher un peu, partir à l'aventure ^^

dadettee · Answer

pour anymousr,
c'est un peut tard tant pis croisons les doigts

Tigzy · Answer

Je pense pas que l'infectiono soit active sinon ce serait la panique chez l'antivirus ^^
En même temps, c'est Avast XD

dadettee · Answer

tu me dis, il faut chercher un peu, pourtant j'ai vraiment l'habitude, mais quand même  clique à droite de quoi ? enfin je vais aller à l'aventure, bien que je n'ai pas de base pour démarrer ma recherche merci quand même de ton encouragement

Tigzy · Answer

Tu dois avoir un icone Avast dans la barre en bas à droite (un A)

Virus dans mon ordi

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