[problème de portable très gênant]
Résolu
julrou
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julrou Messages postés 1 Statut Membre -
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Bonjour,
Voila j'ai acheté un micro-ordinateur de marque Airis en novembre 2004 et il est donc sous garantie. Seulement, il y a six semaines, j'ai eu un pb. Qd je suis rentré chez moi et que je l'ai allumé il n'y avait plus de luminosité du tout. J'ai rapporté le portable à l'endroit où je l'ai acheté et ils l'ont envoyé au SAV qui n'a pas trouvé la panne et il est donc parti à Taiwan ou en Chine ce qui signifie que la panne est hors garantie. Le pb c'est que je n'ai pas mon disque dur et que j'ai un rapport de stage à rédiger pour bientôt. Que puis-je réclamer à l'entreprise où je l'ai acheté?
Quel peut être l'origine du pb de la luminosité. Que faire si mon ordinateur n'est pas réparable?
Merci de répondre.
Voila j'ai acheté un micro-ordinateur de marque Airis en novembre 2004 et il est donc sous garantie. Seulement, il y a six semaines, j'ai eu un pb. Qd je suis rentré chez moi et que je l'ai allumé il n'y avait plus de luminosité du tout. J'ai rapporté le portable à l'endroit où je l'ai acheté et ils l'ont envoyé au SAV qui n'a pas trouvé la panne et il est donc parti à Taiwan ou en Chine ce qui signifie que la panne est hors garantie. Le pb c'est que je n'ai pas mon disque dur et que j'ai un rapport de stage à rédiger pour bientôt. Que puis-je réclamer à l'entreprise où je l'ai acheté?
Quel peut être l'origine du pb de la luminosité. Que faire si mon ordinateur n'est pas réparable?
Merci de répondre.
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1 réponse
bonjours, normalement si le sav là envoyez à taiwan c'est que le sav n'était pas compétent pour trouver la panne, donc il l'ont envoyez à l'usine mère!
même si une réparation devrait durée une année complête, la garantie fonctionnera toujours, puisque la garantie entre en compte à partir de la date ou vous avez livrée votre pc au sav!
ce que vous pouvez faire: c'est de riposter auprès du sav, pour qu'il accélèrent la chose!
et eux ils pourrons se renseigner auprès de la marque à taiwan, le pourquoi cela dure si longtemps!
et si l'ordinateur n'est pas réparable, le sav, vous donnera déjas un bon d'échange de pc! donc vous aurrez un pc identique en remplacement!
mais si il y'avais dejas des données sur votre disque dur il faudra reclamer votre ancien dique dur!
voilà!!
même si une réparation devrait durée une année complête, la garantie fonctionnera toujours, puisque la garantie entre en compte à partir de la date ou vous avez livrée votre pc au sav!
ce que vous pouvez faire: c'est de riposter auprès du sav, pour qu'il accélèrent la chose!
et eux ils pourrons se renseigner auprès de la marque à taiwan, le pourquoi cela dure si longtemps!
et si l'ordinateur n'est pas réparable, le sav, vous donnera déjas un bon d'échange de pc! donc vous aurrez un pc identique en remplacement!
mais si il y'avais dejas des données sur votre disque dur il faudra reclamer votre ancien dique dur!
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julrou
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merci beaucoup et à +
