Probleme mon ordinateur portable

Bonjour,
je vais recevoir mon ordinateur portable sony vpcs11m1e
mais il y a probleme !
j'ai reçu le message windows que
Installation de Windows
L'ordinateur a redémarré de manière inattendue ou à rencontré une erreur inattendue.L'installation de Windows ne peut pas continuer.
Pour installer Windows,cliquez sur " OK " pour démarrer l'ordinateur, puis redémarrez l'installation.
je fais plusieurs fois
logiciel:Windows 7
que faire!!!!!