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Probleme avec mon téléhone

aouicha -  
 aouicha -
Bonjour,
je viens de m'abonner chez sfr les problemes comence, j'ai fais un transfert d'apel en cas d'ocupation de la ligne fixe sur un portable depuis le fixe ne sonne plus et c'est que le portable qui sonne je suis spartis sur mon compte et j'ai déactivé ce transfert mais le probleme est toujours la, je vous prie si vous avez la solution contactez moi.
merci

3 réponses

Réponse 1 / 3
seuya
 
tu as fait le changement il y a combien de temps?sinon vas dans l'interface de ta box et fait un diagnostic telephone dans la case maintenance on sait jamais
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aouicha
 
merci pour la reponse
le téléphone il fonctionne mais quand on m'apel ça sonne sur le portable meme si ce n'est ocupé
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Réponse 2 / 3
seuya
 
je suppose que tu as fais ça aussi et que ca ne marche pas? Pour désactiver le renvoi d'appels, composez le ##21# et validez.
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aouicha
 
j'ai fais mais ça ne marche pas
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Réponse 3 / 3
seuya
 
et avec #21# et raccrocher?
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aouicha
 
je vien de faire on me dis le service est déactivé mais malheuresement le probleme n'est pas résolu
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