un souci en ouvrant Mail Fermé

Question

Bonjour,
depuis quelque temps, sur le 20' quand j'ouvre Mail pour lire les messages et répondre ou faire nouveau message la roue multicolore tourne sans arrêt et pas moyen de fermer Mail.
même avec forcer à quitter impossible de fermer.
je suis obligé de débrancher l'ordi.
vendredi j'ai appelé mon revendeur Apple en relatant les faits. la personne me dit elle est connue la panne.
mais quand je luis est dit que le problème pouvait être avec Iphoto et d'autres logiciels.
donc je vous joints les images rapport avec Mail sur Imagik. 
 http://imagik.fr/view-rl/207010
 http://imagik.fr/view-rl/207011
 http://imagik.fr/view-rl/207013
 http://imagik.fr/view-rl/207017
merci de vos réponses.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir, 

Pourtant les copies d'écran sont issues d'un "forcer à quitter" ..?!

Faites une réparation complète du disque dur, et ensuite une réparation des autorisations du disque. 

Pour réparer le disque dur, lisez cette page
https://www.commentcamarche.net/faq/15279-entretenir-et-reparer-mac-os-x-10-6-et-versions-anterieures

Ensuite, lancez Utilitaire de disque et lancez une réparation des autorisations, ou mieux encore, lancez Onyx, allez sur le bouton "Automation" , laissez toutes les cases cochées, sauf "Affichage du contenu des dossier" , et cliquez sur "Exécuter". 

Si après redémarrage les soucis persistent, il faudra supprimer le fichier des préférences de Mail, mais alors re-configurer Mail

Cordialement

Un souci en ouvrant Mail

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