Pb avec windows ?

faby88 -  
bonjour,
j'ai un compaq presario et windows xp et j'ai plein de pb...
le lecteur graveur ne lit plus et ne grave plus...
le logiciel album HP n'affiche plus rien, il m'affiche hpi prnt a rencontré un problème et doit fermer...
je n'y connais rien, faut-il réparer windows ?
faut-il charger les mises à jour microsoft? j'ai déjà du formater une fois mon disque dur... . et là si il faut le refaire je ne peux meme pas sauvegarder mes fichiers, graveur inutilisable !!

merci de m'apporter des conseils voir meme une solution !

4 réponses

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  2. faby88 Auteur
    oui mais il ne veut pas la faire, il me dit que rien n'est changé !!
    c rageant d'avoir du matériel récent qui ne marche plus déjà !
    je me demande si ce n'est pas mon graveur qui est hs et pour le logiciel HP ???
    merci
    1. LYONNAIS
      Salut faby88, je pense que c'est un problème de virus, tu n'es pas dans le bon forum.
      Tout da bord télécharge ces programmes :
      adaware (1) voir demo
      http://pageperso.aol.fr/balltrap34/adawrevid.asf
      spyboot (2)
      (ici) http://www.florensac-chasse-trap.com/ section virus
      et aussi ceci CleanUp40.exe(3) voir demo
      http://pageperso.aol.fr/balltrap34/democleanup.htm
      a2
      http://www.emsisoft.net/fr/
      pense a le mettre a jour avant de scanner le pc
      (4) hitjack, dans le meme site
      désactive ta restauration système
      pour ça tu fais clic droit sur poste de travail
      propriété tu clique sur onglet restauration système
      tu coche la case désactiver la restauration et applique
      ------------
      démarre en mode sans échec
      mode sans échec pour cela tu tapote la touche f8
      des le début de l allumage du pc sans t arrêter
      une fenêtre vas s’ouvrir tu te déplace avec les flèches du clavier sur démarrer en mode sans échec
      une fois sur le bureau il ni auras pas toutes les couleurs et autres c’est normal,si f8 ne marche pas utilise la touche f5
      -------------------------
      assure toi de ceci
      Affiche tous les fichiers et dossiers :
      cliquer sur démarrer/panneau de configuration/option des dossiers/affichage
      Cocher afficher les dossiers cacher
      Décoche la case "Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé)"
      Décocher masquer les extensions dont le type est connu
      Puis fais «Ok» pour valider les changements.
      Et appliquer
      ----------------------
      vide tes fichiers temps et tempory Internet file sur tous les utilisateur
      utilise ceci pour le faire
      http://pageperso.aol.fr/Balltrap34/CleanUp312.exe
      relance un hitjack et poste le dans forum: virus/securité
      1. faby88 Auteur
        merci bcp,
        ça me parait complexe mais je vais essayer tu peux me donner les étapes dans l'ordre d'execution svp ? et pour les virus ça m'étonne pas j'en ai eu une une quantité !!! j'ai AVG, spybot et ad-aware... ça suffit ? mon ordi est propre maintenant selon eux.
        merci encore.
    2. LYONNAIS
      Re, allez avant d'aller me coucher, tu oublies tous ce que je t'ai dit, puisque tu es blindé, il ne te manque que( cleanup) tu le trouveras dans le site à balltrap que je t'ai mis plu haut; 1) tu passes cleanup et tu vires tout.
      2)tu passes spybot et pareil vre.
      3) passe adware et vire.
      4) fait un hitjack et poste le dans forum: virus/securité, il y'a des balaises, ce qui n'est pas mon cas. a+ bonne nuit.