Le dossier de ma chaise

Bonjour,
J'ai acheté à Vente unique des chaises Brio un lot de 2 x 2.n° de commande 1001180144 du 18/01/10
n° de facture:1001023632 du 22/10/10.livrés le 29/01/10 vers 13 heures

une des chaises a un dossier qui est pas adaptable sur son support. : le trou prévu au vissage du dossier, n'est
pas en face du tube et il n'est pas possible de fixer le dossier même en forçant, comme pour les trois autres chaises.
Que me proposez -vous ? j'aimerais que vous puissiez me changer l'élément défectueux.
Merci de me répondre rapidement