Plus de son sur mon pc portable

morgane37 -  
Bonjour,
Je dispose d'un ordi portable Acer aspire 5520G et je ne sais pour quelle raison mais je n'ai plus de son.Pendant environs 5 voir 6 jours je n'ai pas de son puis aprés jen ai une journée et quand je ré-éteint mon ordi jen n'ai plus.Je n'y connais rien du tout en informatique alors aidez moi svp. Merci
Configuration: Windows Vista Internet Explorer 7.0

54 réponses

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Résumé de la discussion

Le problème porte sur l’absence de son sur un Acer Aspire 5520G sous Windows Vista, avec des interruptions sporadiques et des réapparitions du son selon les redémarrages. Plusieurs pistes ont été évoquées, notamment la vérification des contrôleurs audio dans le gestionnaire de périphériques, la mise à jour ou réinstallation des pilotes et l’utilisation d’outils comme Fix it pour diagnostiquer. Des téléchargements de pilotes Realtek ou AC97 et des rapports système via EVEREST ont été recommandés pour identifier le périphérique audio et vérifier l’état des dispositifs et des câbles. Si le problème persiste, l’étape suivante pourrait être d’isoler le périphérique audio via le gestionnaire des périphériques et d’essayer une restauration système pour revenir à un état antérieur.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. ekim55 Modérateur
    Bonsoir,
    Fais clic droit sur ordinateur, propriétés, onglet matériel, gestionnaire des périphériques, contrôleur audio, désactive le pilote et réactive-le.
    2. ekim55 Modérateur
      Va dans démarrer, fais clic droit sur ordinateur, propriétés, etc....
      1. moesha37
        j'ai trouver l'endroit ou se trouver le gestionnaire des périphéries mais le probléme c'est que il n'y a pas le pilote de son.
        3. moesha37
          C'est un dossier qui pour moi va s'ouvrir avec lecteur windows média. je pense que sa ne va pas marcher
          1. ekim55 Modérateur
            Fais clic droit sur le fichier, choisis extraire tout, ensuite lance le setup.
            4.  ekim55 Modérateur
              Tu cliques dessus, tu télécharges, ensuite tu le dézippes --> clic droit sur le fichier, choisis extraire tout et tu cliques sur setup.
              3.  ekim55 Modérateur
                Installe 7Zip. Après installation, clic droit sur le fichier, choisis 7Zip et extraire.
                1. moesha37
                  voila j'ai installé 7zip j'ai extrait ttes les données du dossier et cliker sur setup j'ai redémarer mon ordi puisque on me la demander maintenant je dois faire quoi?
                  3. ekim55 Modérateur
                    Fais clic droit sur ordinateur, propriétés, onglet matériel, gestionnaire des périphériques, contrôleur audio, désactive le pilote et réactive-le.
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