Plus possible lire envois en PPS

Bonjour,
depuis quelque temps je ne peux plus lire mes PPS et Doc, le téléchargement s'effectue mais rien !! pourtant j'ai toujours Powert point ! bon je ne suis pas un génie en informatique et loin de là même !! j'ai appris seule à me débrouiller mais là !! je ne sais plus quoi faire !et je rencontre un autre problème, à chaque fois que j'allume mon PC, on me demande d'installer un narrateur , seulement la seule voix dispo est en anglais ! donc je suis obligée de cliquer sur "quitter "on me demande si je suis sûre et je dois re cliquer pour dire oui ! c'est vraiment pénible , quelqu'un aurait -il la gentillesse de me venir en aide ?Par avance un grand merci