Portable ne demarre pas

Boble1 -  
 Boble1 -
Bonjour,

J'ai de problème pour démarrer mon portable. A chaque allumage, un ecran noir apparaît mentionnant que Windows n'a pas bien démarrer, un nouveau logiciel ou matériel peut en être responsable. On me propose de démarrer soit:
1. en mode sans échec;
2. mode sans échec avec prise en charge du réseau;
3. normalement, etc......

J'ai essayé toutes ces propositions mais rien ne marche. Après avoir lancer le portable, il demarre pendant quelques minutes puis il revient à la case du départ (avec les mêmes informations), ainsi de suite. C'est comme ça forme un boucle.
On m'a demandé d'aller dans bios et modifier l'ordre en mettent hard disk en première position, enregistrer la modification puis redémarrer mais là aussi rien ne vas. Ensuite j'ai tenté la récupération en lançant le cd Windows XP professionnel (bien que système d'exploitation est windows Xp familial) à chaque qu'on me demande le mot de passe, que je ne me souviens plus très bien, il le rejette.
Je ne sais pas quoi faire maintenant. Je lance un SOS car je ne me connait pas en informatique. Je suis pénalisé voici plusieurs jours je ne sais plus travailler.
Toute aide me sera la bienvenue.
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2 réponses

rainure
 
bonjour
retire la batterie puis met ta prise secteur et essaie de demarrer le pc avec la prise secteur
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Boble1
 
bonsoir,
je fais, comme tu m'as dit c'est a dire retirer la batterie et' d'allumer avec le cable d'alimentation mais rien ne fait.
Merci.
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alexgn Messages postés 20 Statut Membre
 
bonsoir,

tout d'abord je te conseillerais de mettre ton cd de windows et d'essayer deffectuer une réparation de l'installation. Pour ce faire tu dois booter sur ton cd rom au démarrage sois en utilisant le boot menu ou en allant changer lordre de priorité de démarrage dans ton bios. Si ca ne marche pas, c'est possible que votre disque dur sois en probleme, je ne veux pas m'avancer jusque la mais cest possible qu'il y ait un probleme avec ce dernier.

Bon test! Alexgn
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Boble1
 
Bonsoir Alexgn,

Merci de ton conseille; mais laisses moi te dire que je ne connais rien en informatique. Quand tu me dis de booter sur le cdrom au demarrage je ne comprends rien. Veux tu bien s´il te plait utiliser un langage qui soit aussi comprehensible aux non inities comme moi?
d'avance merci pour ton aide;
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