[Windows Live] Impossible de me connecter ?

Bonjour,

Depuis quelques temps, je n'arrives plus à me connecter sous Windows Live ni Messenger ?

- https://login.live.com/

login + mot de passe --> échoué

Je souhaite réinitialiser le mot de passe depuis ma question secrète.

Impossible de réinitialiser le mot de passe depuis les navigateurs suivants :

- Mozilla FireFox 3.5.7
- Opera 10.10
- Google Chrome 4.0.249.43
- Microsoft Internet Explorer 8

Aide Windows Live
https://outlook.live.com/owa/

Redéfinir votre mot de passe

Vous pouvez redéfinir votre mot de passe de deux façons :

1) En demandant à recevoir un message de redéfinition du mot de passe, si vous avez entré une adresse de messagerie de secours pour votre identifiant Windows Live ID.

2) En fournissant des informations sur votre situation géographique et la réponse à votre question secrète pour la question que vous avez sélectionnée.

1) Redéfinir votre mot de passe en demandant un message de redéfinition du mot de passe
Dans la page de connexion à un service ou à un site Web Windows Live ID, cliquez sur Mot de passe oublié ?
Vérifiez votre identifiant Windows Live ID, puis les caractères affichés dans la zone Image et cliquez sur Continuer.
Cliquez sur Envoyez-vous un message de redéfinition du mot de passe.
Sélectionnez l'adresse de messagerie à laquelle vous souhaitez que le message de redéfinition du mot de passe vous soit envoyé, puis cliquez sur Continuer.
Dans la page de confirmation, cliquez sur OK.
Lorsque vous recevez le message de redéfinition du mot de passe, cliquez sur le lien qu'il contient et suivez les instructions en ligne.
Remarques
Si vous utilisez un identifiant Windows Live ID pour votre adresse de messagerie de secours et si vous avez sélectionné Mémoriser mon adresse sur cet ordinateur et Mémoriser mon mot de passe sur l'écran de connexion, vous pourrez vous connecter à votre messagerie et obtenir votre mot de passe.
Si vous utilisez un identifiant Windows Live ID pour votre adresse de messagerie de secours et si vous utilisez un programme de messagerie qui vous permet d'enregistrer votre identifiant Windows Live ID et votre mot de passe, tel qu'Outlook, vous pourrez vous connecter à votre messagerie et obtenir votre mot de passe.
Si vous utilisez un identifiant Windows Live ID pour votre adresse de messagerie de secours et Windows Live Messenger, vous pouvez vous connecter à Messenger et cliquer sur Ouvrir votre boîte de réception pour accéder à vos messages.

2) Redéfinir votre mot de passe en entrant votre question secrète
Dans la page de connexion à un service ou à un site Web Windows Live ID, cliquez sur Mot de passe oublié ?
Vérifiez votre identifiant Windows Live ID, puis les caractères affichés dans la zone Image et cliquez sur Continuer.
Cliquez sur Utiliser ma question secrète et les informations concernant ma situation géographique pour vérifier mon identité.
Sous Pays/région, sélectionnez votre pays ou votre région, puis votre état ou département le cas échéant, et tapez votre code postal code postal lorsque vous y êtes invité.
Si vous avez déménagé depuis l'ouverture de votre compte Windows Live ID, utilisez les informations que vous avez données en dernier concernant votre situation géographique. Si vous avez fourni une adresse privée et professionnelle, indiquez votre adresse privée.

Dans la zone Question sous Réponse secrète, entrez la réponse à votre question secrète.
Cliquez sur Continuer.
Entrez un nouveau mot de passe et confirmez-le, puis cliquez sur Continuer.
Si vous y êtes invité, tapez votre adresse de messagerie de secours et cliquez sur Continuer ou sur Ignorer pour sauter cette étape.
Dans la page Vous avez modifié votre mot de passe, cliquez sur Connexion à Windows Live.

Réinitialiser votre mot de passe

Si vous oubliez votre mot de passe, vous devrez le réinitialiser pour être en mesure de continuer à utiliser Windows Live ID. Pour réinitialiser votre mot de passe, vous pouvez vous envoyer un courrier électronique de redéfinition du mot de passe ou répondre à votre question secrète.
Dans la zone de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié ?
Dans la zone Adresse de messagerie, tapez l'adresse de messagerie que vous avez utilisée pour créer votre compte Windows Live ID.
Tapez les caractères tels qu'ils apparaissent dans la zone Image, puis cliquez sur Continuer.
Effectuez l'une des opérations suivantes :

 Envoyez-vous un message de redéfinition du mot de passe
 Répondez à votre question secrète
Remarques

Si vous utilisez l'option Mémoriser mon adresse de messagerie et mon mot de passe lors de votre connexion à Hotmail, vous pouvez récupérer votre mot de passe en vous faisant envoyer le message de réinitialisation sur votre compte Hotmail. Vous pourrez accéder à vos messages car votre mot de passe est déjà enregistré.
Pour configurer votre mot de passe de sorte qu'il expire tous les 72 jours, cochez la case Expiration du mot de passe. Si vous activez cette fonctionnalité, vous recevrez un message vous rappelant de changer de mot de passe.
Même un mot de passe sécurisé n'est pas entièrement sûr. Certaines personnes disposant de suffisamment de temps et de ressources informatiques peuvent parvenir à déterminer n'importe quel mot de passe. Pour protéger au mieux vos informations personnelles, les experts en matière de sécurité conseillent de changer régulièrement de mot de passe et d'éviter de réutiliser les mots de passe utilisés précédemment.