Message d'erreur sur windows live 2009

Bonjour,

j'ai tjs 1 msg d'erreur qui apparait qd je suis connectée à msn dep que j'ai été contrainte de télécharger la nelle version.

le voici : " Microsoft Windows
Windows Live Communications Platform a cessé de fonctionner
Un problème a fait que le programme a cessé de fonctionner correctement. Windows va fermer ce programme et vous indiquer si une solution est disponible.
Fermer le programme "

ms apparemment c'est lié à Norton 360... seulement je l'ai désinstallé à l'achat de mon pc. il me reste qd meme qqs fichiers "symantec" que je n'arrive pas à supp ds mes "commons files".

cmt puis-je faire pr régler ce pb qui m'empêche d'utiliser msn correctement ?

merki