Reboot sans raison aparente

Bonjour,
voila j'ai un gros problème, je possède un toshiba satellite l350 psld8e avec windows xp service pack 3.
tout fonctionne correctement mais quand je veux installé des programme il plante : ecran bleu 1/2 seconde, il reboot et veut booter sur le reseau (realtek pcix) et ne reconnais plus le disque dur.
même chose quand ma copine veut se connecter a msn, mais si c'est moi qui me connecte ca fonctionne!

j'ai quelques bases en informatique mais la je suis largué...

j'ai déjà formaté dix foi le disque dur et une fois en bas réseau et le problème persiste.

merci a celui qui pourra m'éclairer sur le sujet parce que là je suis vraiment largué